A importância de integrar um novo funcionário

A integração eficaz é uma ótima maneira de ajudar os novos contratados a atingir seu potencial mais cedo.

Clayton Cardinalli via Unsplash

Pelos números

De acordo com estatísticas da Cognology.com, até 22% da rotatividade da equipe ocorre nos primeiros quarenta e cinco dias de emprego. Além disso, nos primeiros seis meses, muitos novos funcionários tomam a decisão de permanecer na organização por um longo prazo ou não.

A perda de funcionários custa às organizações aproximadamente 20% do salário de um funcionário. No entanto, os novos funcionários que experimentam um programa oficial de integração têm 58% mais probabilidade de estar com uma organização após três anos. 77% dos novos contratados com integração formal atingiram seu primeiro marco de desempenho, e a satisfação do gerente com os novos funcionários aumenta 20% quando seus funcionários participam de treinamento formal de integração.

Afundar ou nadar

Ainda me encolho ao me lembrar de um trabalho anterior, infelizmente não muito tempo atrás, no qual cheguei para meu primeiro dia de trabalho e meu supervisor direto, o Diretor de Recursos Humanos e o ex-supervisor de departamento estavam todos de férias. Isso foi durante o verão em uma escola. Disseram-me para me apresentar ao Reitor das Faculdades e falar com o Assistente Administrativo. Nunca tínhamos nos conhecido, mas ela teve a gentileza de me acompanhar até meu escritório, que ficava na União dos Estudantes.

Como era verão, não havia ninguém no prédio e só estaria por mais dois meses. Ela abriu a porta do meu escritório, deu-me a chave e disse-me para ligar se tivesse alguma dúvida. Infelizmente, ela estava tão mal informada quanto eu sobre minhas responsabilidades reais de trabalho e não tinha certeza do que precisava ser feito para me "orientar" para minha nova posição, exceto para me mostrar onde eu trabalhava.

Pelas duas semanas seguintes, sentei-me em um prédio escuro que cheirava a meias de ginástica e batatas fritas podres em um escritório sem janelas (e sem suprimentos) sem absolutamente nenhuma ideia do que se esperava de mim, quem eram meus colegas de trabalho ou o que eu era para fazer. Durante essas duas semanas, liguei para meu supervisor anterior, agora um amigo e colega de confiança, e implorei pelo meu antigo emprego de volta. Eu estava desesperado e horrorizado com a organização para a qual havia sido contratado. Claramente, essas pessoas não tinham compaixão ou preocupação com meu bem-estar, minha carreira e minha satisfação no trabalho!

Em retrospecto, sou grato pela experiência e por ter decidido aguentar; afinal, minha mãe não criou uma desistente. Agora, no entanto, como profissional de RH, olho para trás, para aquele período da minha vida, para aquela organização, para meu supervisor e para o Diretor de RH, e me pergunto quantos outros funcionários eles deixaram escapar, insatisfeitos com a organização e seu novo papel.

Felizmente, muitas das organizações que anteriormente adotaram a mentalidade de "afundar ou nadar" ou "provar você mesmo" mudaram de mentalidade ou foram expulsas do mercado, incapazes de se adaptar a mudanças externas. Hoje, atrair trabalhadores qualificados é extremamente difícil e frequentemente caro, e a última coisa que nós, como empregadores, queremos é contratar um candidato talentoso apenas para vê-lo partir.

É por isso que a retenção é tão importante, e isso começa com os esforços de integração de novos funcionários. Infelizmente, a integração de novos funcionários é frequentemente negligenciada ou mal executada, deixando os novos funcionários insatisfeitos e impressionados. Funcionários mal integrados provavelmente sairão em menos tempo do que a organização levou para contratá-los.

Qual é a diferença entre integração e orientação?

Simplesmente, a orientação é uma etapa ou evento que ocorre durante o processo de integração. Onboarding é um processo que começa durante a fase de recrutamento e pode continuar até um ano após a data de contratação. Onboarding é um processo de socialização que fornece aos novos funcionários as ferramentas e recursos necessários para serem membros produtivos e eficazes da organização, enquanto a orientação é um treinamento projetado para informar os novos funcionários sobre seus benefícios, instalações físicas, segurança e prevenção de acidentes, políticas e procedimentos e saúde requisitos.

O objetivo da integração é levar novos funcionários através da hierarquia de engajamento do funcionário desde o nível mais fundamental, onde o novo funcionário aprende onde estacionar e quais são seus benefícios, até o nível de autoatualização, onde o funcionário abraça a cultura da empresa e sente que trabalha em um ambiente onde pode aprender e crescer. Eles têm uma sensação de segurança na qual sabem o que se espera deles no trabalho; eles têm metas e expectativas claras. Eles têm um sentimento de pertencimento; eles têm um melhor amigo no trabalho. E eles se sentem importantes. Eles acham que seu trabalho é importante e tem impacto nos resultados financeiros.

Como você efetivamente embarca um novo funcionário?

Primeiro, estabeleça metas e expectativas claras para a primeira semana, mês, três meses, seis meses e ano do novo funcionário. Objetivos claros ajudam os funcionários a se concentrarem nas coisas certas e fornecem a eles uma meta a atingir. Além disso, as metas garantem que os novos funcionários e seus gerentes estejam na mesma página e que não haja confusão.

Em segundo lugar, considere colocar seu novo funcionário com um amigo ou mentor. Lembre-se de que os novos funcionários costumam se sentir nervosos e sobrecarregados. Um mentor ou amigo ajudará seu novo funcionário a se sentir confortável com seu trabalho, treinando-o e oferecendo-lhe conselhos baseados na experiência.

Além disso, o mentor deve ser responsável por apresentar o novo funcionário à sua equipe e colegas de trabalho, bem como aos gerentes apropriados e aos membros da equipe sênior. Além disso, o programa de mentoria ou amizade permitirá que os funcionários atuais assumam um papel de liderança na empresa, fazendo com que se sintam uma parte valiosa da organização. Por último, o mentor pode ser útil na identificação de áreas no processo de integração de novos funcionários que precisam de melhorias ou modificações.

Terceiro, torne a primeira semana do novo funcionário incrível. Decore a mesa deles, leve-os para almoçar, convide-os para reuniões e dê-lhes brindes. Certifique-se de que todos os pequenos detalhes sejam cobertos. O novo funcionário tem todas as ferramentas e recursos de que precisa para fazer seu trabalho com eficácia? Eles sabem quais produtos ou serviços a organização oferece? A voz e o tom da empresa? Onde estão localizados os escritórios? O computador e o telefone estão configurados? Eles podem acessar seu e-mail? Lembre-se de que a integração leva tempo e a pesquisa sugere que apenas em torno da marca de cinco meses você pode esperar que um novo contratado alcance sua produtividade plena.

Lembrar

Tecnologia e processos são facilmente copiados pelos concorrentes, mas uma força de trabalho altamente qualificada, comprometida e totalmente engajada é difícil de imitar. Você trabalhou duro para atrair os melhores talentos, então não jogue isso fora! Retenha seu talento e torne-os funcionários produtivos, felizes e bem-sucedidos.

© 2019 Diane Abramson