Veja por que você deve dizer não a uma entrevista de saída

Você pode ver uma entrevista de saída como uma oportunidade para desabafar sobre um chefe microgerenciador, colegas de trabalho preguiçosos ou políticas corporativas sem sentido. Isso é um erro. Recuse e evite os riscos.

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As entrevistas de saída são necessárias?

Você está deixando seu empregador atual e seu departamento de Recursos Humanos (RH) solicita uma entrevista de saída antes de sair da porta. Isso não significa que você tenha que concordar. Aqui está o que é uma entrevista de saída, seu propósito real e por que geralmente não é uma boa ideia aceitar esse convite.

Agora que você anunciou seus planos de sair - porque se demitiu, está se aposentando ou até mesmo foi despedido - o RH pode buscar seu feedback sincero sobre a organização. Eles também estão solicitando sugestões de mudança. Uma entrevista de saída é um pedido (não uma ordem) de ajuda para entender por que você está saindo antes que muitas outras pessoas sigam seus passos.

Tópicos frequentemente abordados em entrevistas de saída

Entrevistas de saída são exercícios de coleta de informações que parecem bastante inofensivos. As perguntas típicas incluem:

motivo (s) para sair
novo emprego e nível de remuneração
ideias para construir um melhor local de trabalho e
opiniões sobre se você tinha os recursos para fazer seu trabalho atual.

Seu entrevistador provavelmente também solicitará sua avaliação de

a liderança e estratégia da empresa
seu supervisor
seu grupo de trabalho e a cultura organizacional
pagamento e benefícios
treinamento e desenvolvimento e
equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Você pode se sentir honrado que o RH peça sua opinião, mas antes de cometer um erro ao concordar com essa entrevista de saída, pare um momento para considerar os verdadeiros motivos da sua empresa e os riscos envolvidos em participar.

É melhor você acreditar que o RH está escrevendo o que você diz em uma entrevista de saída.

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Razões para não fazer uma entrevista de saída

Cada regra tem exceções, é claro. Exemplos: se você absolutamente ama sua empresa e odeia que está saindo, ou se você é um estagiário ou estudante de cooperativa com esperança de conseguir um emprego em tempo integral.

Alegados benefícios de dizer sim à entrevista de saída	… Mas aqui está o outro lado
Promove a boa vontade para que você possa manter a porta aberta caso queira retornar à empresa mais tarde como um funcionário "bumerangue".	Funcionários que estão saindo do escritório frequentemente compartilham demais durante as entrevistas de saída Ou, o que eles dizem é percebido de forma errada.
Você pode fornecer sugestões úteis sobre como melhorar o local de trabalho.	Por quê? Você está indo. Se a empresa realmente quisesse saber, eles perguntariam aos que estão empregados atualmente e agiriam com base nos resultados.
Mantém relacionamentos positivos com profissionais que você verá mais tarde em sua carreira.	Recusar uma entrevista de saída não é raro. A menos que você faça um idiota, eles provavelmente não se lembrarão disso ou não o culparão.
Permite que você chegue ao fechamento em relação à saída.	Uma entrevista de saída não é terapia. Frequentemente, também não é confidencial, independentemente das garantias bem-intencionadas do RH. E, novamente, os funcionários freqüentemente desabafam e causam danos a si próprios.
Você pode ser sincero sem medo de retribuição porque está indo embora.	Espere aí. Essa franqueza pode queimar uma ponte mais rápido do que gasolina e um balde cheio de dinamite. Você pode precisar de uma referência ou encontrar essas pessoas novamente de alguma forma. Além disso, a maior parte do feedback da entrevista de saída é simplesmente dada uma olhada superficial e nunca produz uma mudança real. Você apenas perdeu seu tempo e muito mais.

Por que as empresas conduzem entrevistas de saída

O RH está ouvindo! Eles estão lhe fazendo perguntas e escrevendo suas respostas profundas. O chão é seu! Ao sair, você pode ficar tentado a desabafar sobre aquele chefe incompetente e microgerencioso, aqueles colegas de trabalho preguiçosos que perdem tempo nas redes sociais e aquelas políticas corporativas insuportáveis.

No entanto, antes de dar um tiro no próprio pé, pare para considerar por que as empresas conduzem entrevistas de saída. Há um grande contraste entre os motivos declarados pelos quais as empresas realizam entrevistas de saída e os reais motivos por trás delas.

Neófitos com olhos de doe-eyed podem professar que concordar com uma entrevista de saída constrói boa vontade entre você e a empresa, que você ajudará a melhorar o local de trabalho com seus insights e sugestões, o processo de entrevista de saída lhe dará um fechamento na saída e como um funcionário de saída você finalmente tem a liberdade de ser sincero.

Você deve contar a verdade em uma entrevista de saída?

Oh, não, não. Isso é simplesmente um pensamento ingênuo e otimista. Na prática, o que a entrevista de saída busca principalmente determinar é sua intenção de processar a empresa. É por isso que um bom representante de RH

pergunta ao funcionário que está saindo se ele tem algum problema de conformidade para relatar e
solicita que revisem e assinem as notas da entrevista.

Alguns trabalhadores realmente esperam até deixar a empresa para relatar assédio ou alguma outra questão política importante. Embora seja um caso de antes tarde do que nunca, esperar até uma entrevista de saída para relatar um problema grave levanta sobrancelhas em relação à credibilidade potencial, mesmo que o RH seja legalmente obrigado a investigá-lo.

Se você fizer uma revelação tão importante, espere que sua entrevista de saída seja usada pela empresa para se defender de sua reclamação. Além desse tipo de divulgação, as entrevistas de saída geralmente recebem apenas um olhar superficial (e talvez distribuição para outras pessoas na organização) antes de serem arquivadas.

Assim, os funcionários que fornecem feedback sobre supervisores irritadiços, falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional e falta de treinamento e desenvolvimento estão falando em um buraco negro. A verdadeira mudança organizacional raramente vem desse processo ineficaz de RH, e você acaba de desperdiçar seu tempo e energia emocional. Além disso, se você for como muitos funcionários que estão saindo, provavelmente compartilhou demais de opiniões sinceras sobre uma variedade de assuntos e, com isso, queimou pelo menos uma ponte.

A principal motivação para conduzir uma entrevista de saída é determinar se você pretende processar a empresa. Todas as outras coisas são pensamentos ingênuos e otimistas.

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As desvantagens das entrevistas de saída

Entrevistas de saída geralmente degeneram em pelo menos sessões de desabafo moderadas, mesmo para funcionários que não pretendem que a sessão seja assim. Lembre-se de que o RH documenta e compartilha sua diarreia verbal. Isso ocorre independentemente de quaisquer garantias bem-intencionadas sobre confidencialidade ou apenas o compartilhamento de informações com base na "necessidade de saber". (Quanto mais você "prato", mais é necessário que os outros saibam!)

Como resultado de seu compartilhamento em excesso, você corre o risco de manchar sua reputação profissional ao sair, pois os outros inevitavelmente ficam sabendo de suas críticas sobre eles e a empresa. Claro, você pode não precisar de supervisores ou colegas de trabalho agora como referências para seu novo trabalho, mas e o trabalho depois disso? Você os verá novamente em sua vida profissional, talvez em uma nova capacidade? (Boa sorte em consertar esses relacionamentos!)

Além disso, considere que uma cópia de sua entrevista de saída irá para seu arquivo pessoal, que é mantido por muitos anos após sua saída. Embora no clima litigioso de hoje, as empresas muitas vezes verificam o emprego apenas verificando as datas de emprego, cargo e salário, às vezes fazem perguntas como " Você recontrataria? " Uma longa entrevista de saída detalhando problemas com supervisores e colegas de trabalho certamente pode ser percebida como evidência de um problema de atitude ou de relacionamento com os outros.

Finalmente, não se esqueça de que seu empregador já teve ampla oportunidade de fazer perguntas sobre seus comentários antes de você decidir sair. Por que se abrir para esses riscos agora, principalmente sem nenhum benefício claro? Você não deve a ninguém essa entrevista de saída. Se a organização realmente se preocupa com o que os funcionários pensam e sentem, ela solicitará feedback daqueles que estão permanecendo e , em seguida, tomará medidas decisivas com base nos resultados.

Seja profissional ao recusar a entrevista de saída e, em seguida, faça sua dança feliz na porta.

Robert S. Donovan via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Como recusar uma entrevista de saída

Não deixe ninguém dizer que as entrevistas de saída são obrigatórias. A menos que você tenha um acordo contratual específico exigindo a participação, você pode recusar. (Peça para ver uma cópia.) No entanto, você precisa recusar profissionalmente e com delicadeza.

O melhor cenário é evitar a entrevista de saída por completo. Seja educado e escolha a opção que melhor se adapta a você e sua situação. Aqui estão algumas idéias:

Digamos que você tenha de se despedir, concluir uma entrega ou tarefas importantes, transferir o trabalho para colegas de trabalho, treinar um substituto e arrumar seu espaço de trabalho. Você não sabe como tudo isso será feito e você sente muito, mas não pode espremer isso agora.
Digamos que você compartilhou todos os comentários e ideias que tem para a organização e não consegue pensar em mais nada a oferecer. Mas obrigado de qualquer maneira pelo convite!
Diga que você aprecia que eles entrem em contato com você, mas no tempo que resta, você prefere se concentrar em olhar para frente em vez de para trás. Você com certeza espera que eles entendam.

Seja breve. Não defenda ou explique mais. Use um silêncio desconfortável, se necessário. Repita sua frase-chave se não estiver sendo ouvido. E certifique-se de dizer essas coisas com uma sinceridade tão doce e pegajosa que até você quase acredita.

Se você ainda se sente obrigado a fazer uma entrevista de saída

Eu odeio oferecer essas opções porque você realmente deveria recusar. No entanto, se o desejo de ser "legal" o oprime e você se sente compelido a participar desse exercício inútil e potencialmente prejudicial, minimize o risco com estas opções:

Peça ao seu entrevistador para lhe enviar o formulário de entrevista de saída porque você está extremamente ocupado resolvendo as pontas soltas. Diga que você o devolverá com suas respostas por escrito. (Pelo menos isso lhe dá a oportunidade de pensar duas vezes sobre o impacto de suas respostas.)
Solicite o agendamento da entrevista de saída por telefone para uma data após a sua saída. Você pode ou não retornar a essa ligação, entretanto, porque seu novo trabalho o deixará muito ocupado. Você também terá uma perspectiva mais imparcial e equilibrada.
Desista e participe da entrevista de saída, mas ofereça banalidades vagas.

Seja calmo e profissional em seu comportamento e recuse-se a ser sugado pela negatividade. Imagine as pessoas de quem você está falando - executivos, colegas de trabalho e supervisores - sentadas lá ouvindo seu feedback. Queimar pontes ou mesmo contar mentiras não ajuda ninguém.

Em última análise, a decisão de participar ou não de uma entrevista de saída é exclusivamente sua, portanto, considere cuidadosamente se deseja investir tempo, energia emocional e risco. Enquanto você valsa para a porta, esforce-se para manter sua dignidade e reputação intactas. Seu novo capítulo o aguarda!

Enquete do leitor

Você já se recusou a fazer uma entrevista de saída?

Compartilhe sua experiência na seção de comentários abaixo.

Perguntas e Respostas

Pergunta: Meu antigo empregador me enviou 4 e-mails solicitando que eu conclua uma entrevista de saída. Deixei o trabalho há 2 meses. Ele não recebeu bem a minha demissão. Ele ergueu a voz e desligou na minha cara em uma ocasião diferente. Como faço para me livrar desse cara?

Resposta: Estou presumindo, é claro, que você não deve nada ao seu empregador, como propriedade não devolvida ou arquivos da empresa. O comportamento dele esclarece amplamente o que provavelmente o motivou a desistir. Mais de três pedidos de entrevista de saída é mais do que "lembrar" alguém. É assédio verbal no meu livro.

Não fique tentado a descer ao nível dele levantando a voz e outros comportamentos pesados. Ele não controla mais você, e isso o está deixando louco.

Você não deve a ele uma explicação por escolher outro empregador. Você não deve mais nenhuma comunicação a ele agora que partiu. Você pode SPAM o endereço de e-mail e chamadas de tela. Você pode denunciá-lo à alta administração por meio de uma carta certificada por escrito declarando que o contato é indesejado e que você está solicitando que a empresa pare e desista imediatamente (ou seja, pare agora).

Se o assédio persistir, entre em contato com um advogado a respeito de uma carta de cessar e desistir ou com a polícia sobre o assédio. Mantenha uma cópia de todos os e-mails e um registro de suas ligações para o caso de precisar. Você não tem que aturar o comportamento dele. Aposto que você está feliz por ter partido!

Pergunta: É legal para a liderança participar da entrevista de saída?

Resposta: Embora seja legal, sim, certamente não incentiva críticas saudáveis, especialmente se elas forem parte do motivo pelo qual você saiu. Esta é outra razão pela qual você deve dizer não a uma entrevista de saída - você não pode controlar a estrutura da entrevista de saída, as perguntas feitas, quem comparece ou conduz a entrevista, ou o que eles fazem com as informações.

Pergunta: Vários de meus subordinados renunciaram recentemente e meu empregador está usando informações obtidas deles para tomar medidas disciplinares contra mim. Quais são meus direitos?

Resposta: Vários ex-funcionários aparentemente levantaram uma preocupação sobre seu estilo de gestão geral ou uma alegada violação de uma política da empresa. O RH provavelmente investigou o assunto, incluindo conversando com você e outras partes relevantes e reunindo dados adicionais, como suas avaliações de desempenho, reclamações anteriores contra você, o histórico de rotatividade de sua equipe, etc.

Com base na investigação de RH, a empresa pode determinar que uma ação corretiva é necessária (ou seja, disciplina até e incluindo demissão, treinamento de desempenho, mudança de cargo). O fato de a (s) reclamação (ões) virem de funcionários que não estão mais na empresa não nega as alegações. Reclamações investigativas geralmente vêm não apenas de funcionários atuais, mas também de clientes, fornecedores, parentes, ex-funcionários e, às vezes, anônimos. Se houver várias pessoas dizendo a mesma coisa, isso torna as alegações mais verossímeis, a menos que tenham um motivo para magoá-lo.

No que diz respeito aos seus direitos, você pode perguntar se há / houve uma investigação e o que foi especificamente alegado contra você, mas o RH não precisa divulgá-lo. Não é um tribunal, mas sim um processo da empresa. Portanto, sua melhor aposta é contar a sua versão para os tomadores de decisão, ouvir o feedback e nem mesmo pensar em retaliar, porque isso poderia piorar muito a situação.