Qual é a diferença entre e-mail marketing e boletim informativo?

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O marketing por email é o mesmo que boletins informativos por email?

Não! No entanto, um boletim informativo por email pode fazer parte de uma estratégia geral de marketing por email. O marketing por email refere-se a mensagens e s enviadas a assinantes com a intenção de realizar uma venda, imediatamente ou no futuro. Embora os boletins informativos por email possam ter o mesmo objetivo final de vendas, sua função é principalmente informativa. As empresas podem usar um ou ambos.

Boletins informativos por e-mail "antiquados"

Na época em que o marketing por email era novo, as pessoas tentavam fazer com que métodos de marketing mais antigos se encaixassem nesse novo meio. Um desses métodos era o boletim informativo.

Em anos anteriores, os boletins informativos impressos por correio tradicional eram uma mistura de itens de notícias e "preenchimento", como citações, desenhos, quebra-cabeças de palavras, palavra do dia, receitas… coisas que poderiam estar relacionadas ao negócio ou apenas divertidas. A intenção era manter o nome da empresa na frente de seu público-alvo de uma maneira amigável e sem vendas. Eles funcionaram, pelo menos até que os custos de impressão e postagem aumentassem e novas tecnologias chegassem. Alguns comerciantes ainda usam essas malas-diretas físicas, apesar do custo.

Se tivessem sucesso com os boletins informativos enviados pelo correio, os profissionais de marketing muitas vezes simplesmente colocariam todo o material usual que colocariam em um boletim informativo impresso em uma versão transmitida por e-mail. Se esse material era desejado por seus assinantes, isso facilitou a transição para uma nova tecnologia.

No entanto, as pessoas geralmente querem ler um e-mail rapidamente, tornando todo o material de preenchimento um incômodo. Exemplo: Outro dia, recebi um boletim informativo antigo por e-mail que estava cheio de preenchimento. Tive que rolar por cerca de quatro telas para chegar ao artigo em destaque. Depois, tive que clicar em um link para ler o restante do artigo no site do remetente. Que desperdício do meu tempo!

Outros profissionais de marketing que não querem abrir mão de seus boletins impressos no estilo antigo apenas anexam um arquivo PDF da versão impressa a um e-mail de transmissão. Não sei o que é pior: ter que percorrer um e-mail inchado ou baixar e ler um PDF. E aqui está o que pode tornar um anexo PDF pior do que um e-mail preenchido: não é compatível com dispositivos móveis. Mais e mais pessoas estão lendo seus e-mails em dispositivos móveis. Ter que baixar um PDF que requer beliscar e esticar para ler em uma tela pequena é uma proibição de marketing móvel!

Heidi Thorne (autora)

Boletins informativos devem ser notícias

Até mesmo a palavra "boletim informativo" contém "notícias". E um boletim informativo deve conter notícias também! Na minha caixa de entrada, recebo uma série de boletins informativos por e-mail que são notícias genuínas, tornando-os mensagens de leitura obrigatória para mim. Sem preenchimento, apenas notícias e informações sobre problemas e pessoas de quem gosto.

Então, um boletim informativo pode ser marketing? Os boletins informativos, sejam offline ou online, são um jogo de marketing de conteúdo e marketing de entrada. Embora os boletins informativos por e-mail e as mensagens de marketing possam incluir apelos à ação - ou chamadas para clicar! - o objetivo dos boletins informativos por e-mail é o envolvimento, enquanto o objetivo do marketing por e-mail são as vendas.

Um objetivo do marketing por email

O material de uma mensagem de email marketing é muito diferente de um boletim informativo. Um e-mail de marketing discutirá os recursos e benefícios de um produto ou serviço, os preços ou fará ofertas especiais. Conseguir que os assinantes façam uma compra, ou pelo menos se conectem para obter mais informações sobre a compra, é o objetivo de qualquer call to action.

Um erro que muitos profissionais de marketing cometem é colocar muitas frases de chamariz em um e-mail de marketing. Eles estão apenas esperando que o assinante compre algo… qualquer coisa! Na verdade, isso é contraproducente. Como acontece com todas as ofertas de muitas opções, isso pode resultar na compra de nada.

Portanto, limitar um e-mail de marketing a um único objetivo - uma chamada à ação para entrar em um funil de vendas - torna-o mais claro para o comprador e mais mensurável para o profissional de marketing.

Você deve fazer os dois?

Muitas empresas fazem boletins informativos por e-mail e transmissões de marketing por e-mail. Na verdade, essa pode ser uma estratégia vencedora! No entanto, os objetivos desses dois esforços não devem ser misturados. Quando um boletim informativo torna-se muito orientado para as vendas, os assinantes aprendem a classificar as mensagens dos profissionais de marketing como discursos de vendas disfarçados.

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Com que frequência os emails devem ser enviados?

Definir uma expectativa para a frequência das mensagens quando os assinantes optam por receber uma lista (ou seja, "assinar nosso boletim informativo semanal por e-mail" ) pode ajudar a aumentar a abertura de mensagens e diminuir os cancelamentos. Mas existe uma frequência ideal para newsletters e emails de marketing?

Boletins informativos. Alguns boletins informativos por e-mail são enviados diariamente em mercados muito ativos, enquanto outros com questões menos urgentes ou atividade mais lenta podem escolher uma programação semanal ou mensal. Depende da frequência com que as notícias ou atualizações ocorrem, do desejo do assinante por atualizações frequentes e se o profissional de marketing tem tempo, talento e recursos necessários para criar um boletim informativo na frequência desejada.

Emails de marketing. A menos que os assinantes estejam procurando uma oferta diária, os e-mails de marketing diários podem ser opressores e irritantes. (Eu recebo uma grande quantidade dessas ofertas diárias que são enviadas imediatamente para o meu lixo eletrônico sem serem abertas.) Um e-mail de marketing semanal geralmente é tolerado pelos assinantes.

Embora o contato frequente por e-mail seja irritante, esteja ciente de que quanto menos frequente um e-mail for enviado, os assinantes podem facilmente esquecer que já se inscreveram para recebê-lo e, em seguida, cancelar. O monitoramento de aberturas, cliques e cancelamentos de assinaturas pode ajudar a fornecer informações sobre as mudanças que podem ser necessárias na frequência de envio de e-mail para qualquer tipo de mensagem.