Compreender mapas cognitivos

Fiquei sentado olhando para um e-mail explicativo de uma página e meia cheio de termos técnicos, locais de arquivos, fatos históricos, marcadores dentro de marcadores, especificidade misturada com imprecisão e tudo escrito com uma mistura de decorações de fonte - itálico, normal e ousado. Eu tinha certeza de que fornecia todas as informações que o remetente do e-mail queria fornecer, mas para o destinatário-cum-rapidamente-desinteressado-observador, era uma palavra salada regada com um molho pungente de tédio.

O objetivo do e-mail era descrever um processo de transferência de dados como parte de um esforço para descobrir onde estávamos recebendo erros ocasionais e localizados aleatoriamente em uma cadeia de suprimentos de aproximadamente 800 lojas. Decifrar o conteúdo do e-mail era difícil e manter várias informações na cabeça enquanto tentava conectar os pontos parecia impossível.

Para limpar a confusão do e-mail e obter uma compreensão gestáltica de seu conteúdo, decidi criar um mapa cognitivo, conectando visualmente todos os elementos mencionados e descrevendo suas relações entrelaçadas com frases verbais como "Transfere arquivos para", "processa arquivos", “Insere dados em” e assim por diante. A imagem abaixo (baixa resolução para detalhes obscuros da empresa) mostra uma visão de 30.000 pés do mapa. Mesmo dessa altura, você pode ver a amplitude das informações compactadas no e-mail.

Duane Hennessy

Meus colegas apreciaram a clareza e a simplicidade desse mapa cognitivo, pois também tiveram problemas para entender o e-mail. Um colega comentou que preferia a natureza orgânica do mapa à formalidade rígida de um fluxograma. É aquela sensação de um processo orgânico em mudança que o torna tão facilmente acessível aos humanos em contraste com a austeridade dos diagramas de processos de negócios, fluxogramas, gráficos de IU e assim por diante que nos tratam como recursos de laboratório confinados em um labirinto de eficiência e imparcialidade lógica.

Como desenhar um mapa cognitivo

Um Mapa Cognitivo é uma forma de Mapa Mental que cria visualmente relações entre componentes como processos, pessoas e pensamentos, mas difere da forma comumente conhecida de Mapa Mental porque pode ter mais de um tema central e é usado para explorar ideias, conceitos e conhecimento em vez de memorizar fatos.

Mapas cognitivos podem incluir muitos tipos diferentes de elementos: perguntas, citações, suas ideias, hiperlinks, definições de palavras, imagens, vários temas, frases verbais definindo conexões e, se você estiver usando um software de mapeamento mental, poderá anexar documentos, arquivos de som que reproduzir música ou linguagem, etc. Como mapas mentais, mapas cognitivos podem usar cores e imagens para agrupar ou amarrar informações de uma forma significativa.

Abaixo, criei um exemplo de Mapa Cognitivo explorando a história dos povos asteca, mixteca e zapoteca do México. Todos os três grupos étnicos são temas separados que podem ser pesquisados ​​independentemente com interações intergrupais e influências mapeadas entre eles.

Duane Hennessy

Para maior clareza visual, usei três cores distintas para os três povos diferentes: laranja para astecas, verde para mixtecas e roxo para zapotecas. Num relance, posso ver de qual grupo ou tema as informações são originadas e quantas informações reuni sobre cada grupo. É óbvio, olhando para este mapa, que preciso reunir mais informações sobre as Mixtecas e Zapotecas porque há muito poucos conectores roxos e verdes e muitos conectores astecas laranja.

A imagem abaixo concentra-se em elementos do lado esquerdo do mapa e exibe uma definição de governo teocrático com algumas perguntas sobre os deuses que os astecas adoravam.

Duane Hennessy

O lado direito do mapa abaixo contém informações sobre as relações entre Mixtecas e Zapotecas e um hiperlink para mais informações sobre o povo Zapoteca.

Duane Hennessy

Eu gosto de transformar os conectores de seta em frases conforme o exemplo abaixo. Da pergunta sobre os deuses astecas "De onde vieram seus deuses?" Desenhei um conector laranja estendendo-se ao tema Mixtecas com a frase "eles foram emprestados?" Continuo a frase em outro conector dos Mixtecas aos Zapotecas com a frase “ou de”. Portanto, toda a frase diz: “De onde vieram seus deuses? Eles foram emprestados de Mixtecas ou de Zapotecas? ” A natureza contínua da frase é óbvia pela cor dos conectores e mesmo se os conectores fossem de cores diferentes, é fácil de entender.

Duane Hennessy

Comece a usar mapas cognitivos

Uma grande vantagem de um mapa cognitivo é que você pode moldá-lo para corresponder à sua maneira de pensar, visualizar e processar informações. É um estilo de mapa mental muito libertador porque não tem um processo estruturado a seguir como mapas conceituais, mapas de sistema ou fluxogramas e porque você não está necessariamente memorizando o conteúdo, não precisa perder tempo desenhando imagens altamente interativas e coloridas com metáforas, rimas, símbolos e assim por diante.

Usei mapas cognitivos para entender código de programação, escrita complexa e fornecer aos clientes que eu treino uma visão geral clara de suas situações e seus planos futuros. Eu recomendo fortemente que, se você estiver lendo um texto difícil ou tendo problemas para desvendar seus pensamentos sobre um assunto, pegue um pedaço de papel (ou software de mapeamento mental) e desenhe um mapa cognitivo e experimente por si mesmo com que rapidez ele traz clareza e percepção.

Alguns usos para mapeamento cognitivo

• Compreender materiais de leitura complexos, como e-mails detalhados, documentação ou manuais.
• Explorando um conceito.
• Debate.
• Planejando uma transição de carreira.
• Fazendo uma viagem ao exterior.
• Explorando o simbolismo em seus sonhos.
• Comparando duas ou mais culturas (como nosso Mapa Cognitivo Asteca fez).
• Comparar os prós e os contras dos diferentes carros que você está pensando em comprar.
• Comunicar-se com colegas e outras equipes para trabalhos e apresentações.

© 2019 Duane Hennessy