Fatos pouco conhecidos sobre seu cartão de crédito pré-pago de banco americano

Descubra alguns fatos - e perguntas frequentes - sobre seu cartão de débito pré-pago ReliaCard do US Bank.

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O que é um ReliaCard?

Este produto do US Bank foi desenvolvido para ajudar as pessoas a receber benefícios do governo, como seguro-desemprego e / ou pagamento de pensão alimentícia. É um cartão de débito emitido por órgãos estaduais no lugar dos cheques em papel.

Como começar a usar seu ReliaCard: dicas importantes

• Certifique-se de que suas informações estejam atualizadas. Certifique-se de que o departamento de serviços de cartão (que pode ser contactado 24 horas por dia, 7 dias por semana no número no verso do seu cartão) tenha seu endereço e número de telefone atualizados. Isso garantirá que você possa obter substituições de cartão de forma rápida e fácil. Isso também garantirá que sua verificação de identidade ocorra sem problemas sempre que você precisar falar com um agente de call center.
• Conheça os termos e condições do seu provedor. Saber os termos e condições da operadora do cartão o ajudará a entender como as transações são tratadas. Obviamente, devido à natureza das letras miúdas da documentação, pode ser fácil ignorar os itens importantes. Ler todas as informações divulgadas o deixará ciente das políticas do US Bank e o ajudará a evitar dores de cabeça e a inconveniência de ter que resolver problemas.

Usando seu ReliaCard for Gas

De acordo com o FAQ ReliaCard atual, os postos de gasolina podem colocar uma retenção no seu cartão que seja maior do que o valor da sua compra quando você paga fora da bomba. Por exemplo, seu ReliaCard pode ser pré-autorizado para uma retenção de $ 74,00 quando passado na bomba, mesmo se você comprou apenas $ 10,00 em gasolina.

O distribuidor automático de combustível é um terminal não tripulado que não "sabe" quanto combustível você pretende comprar. Portanto, no segundo em que o cartão é passado, a retenção de $ 74,00 é iniciada instantaneamente. (Se você tiver menos de $ 74,00 no saldo de sua conta, o cartão será pré-autorizado para o valor restante em seu cartão.) Assim que o posto de gasolina chegar e coletar os fundos para a compra real de gás de acordo com seu recibo, a parte não gasta da retenção estará disponível novamente no saldo do cartão.

Exemplo: se você bombear $ 10,00 em gasolina, esses $ 10,00 serão comparados à retenção de $ 74,00 (ou outro valor se houver menos de $ 74,00 no saldo do cartão). Isso resulta em $ 64,00 sendo devolvidos ao seu saldo disponível após a conclusão da transação.

Como evitar a espera: não pague na bomba!

Não pague fora na bomba - pague dentro com o caixa. Se você entrar no posto de gasolina e pagar antecipadamente pelo combustível, nenhum outro valor será retido no cartão. Você verá apenas o valor exato da transação. De acordo com as perguntas frequentes do cartão, alguns programas ReliaCard nem oferecem a opção de pagamento no tanque, então você pode precisar pagar sempre dentro de qualquer maneira.

Era assim que os ReliaCards eram em 2009. O design do cartão mudou com o tempo, mas os cartões de hoje ainda serão semelhantes.

Fonte da imagem: www.ratebin.com

Perguntas frequentes sobre ReliaCards

Posso deixar uma dica?

Se você for a um restaurante ou bar, seu cartão será pré-autorizado em cerca de 15 a 30 por cento (o FAQ oficial sugere 20 por cento) sobre sua conta real para acomodar um valor de gratificação, se desejar. Se você não deixar uma gorjeta no cartão, ele ainda será super-autorizado para aquela porcentagem e, em seguida, liquidado com o valor real no seu recibo, assim que o estabelecimento enviar a fatura para pagamento.

Posso ultrapassar o limite do cartão pré-pago?

Embora esses cartões sejam pré-pagos, alguns comerciantes podem forçar a realização das transações e serem honradas pelo banco dos EUA. Portanto, saber exatamente qual é o seu saldo antes de fazer uma compra evitará uma autorização excessiva na conta do cartão e ajudará a evitar taxas de cheque especial caras. Se você optou pelo recurso Cheque especial que permite que a conta do cartão fique negativa, lembre-se de que as taxas de cheque especial serão avaliadas para CADA transação que torne sua conta negativa a cada vez - mesmo que seja apenas um centavo acima.

Como funcionam as taxas de cheque especial?

As taxas de cheque especial podem ocorrer em cerca de 24 a 48 horas após a transação que fez com que a conta do cartão ficasse negativa foi lançada.

Como titular do cartão, você tem direito a uma taxa revertida uma vez por ano civil, independentemente do valor. É seu direito, e você tem o direito de pedir essa cortesia ao falar com o Atendimento ao Cliente.

Como posso cancelar uma transação ReliaCard?

Se você fizer uma compra que não deseja mais, por lei, você, o cliente, não poderá cancelá-la. Infelizmente, o estabelecimento comercial precisa fornecer ao agente de Atendimento ao Cliente dos Serviços de Cartão um código de aprovação, que é um número de 6 dígitos que começa com zero, enquanto as cobranças estão em status pendente. Caso contrário, a transação terá de ser liquidada e, em seguida, você pode pedir para contestá-la com o US Bank.

Por que meu ReliaCard foi rejeitado?

O ReliaCard vem com um recurso de segurança para evitar o uso não autorizado. Se você tentar três transações e essas forem rejeitadas, o cartão será bloqueado automaticamente para evitar o uso até que você ligue para o Atendimento ao Cliente para que seja desbloqueado. O mesmo acontece se o seu PIN for inserido incorretamente três vezes.

Como faço para verificar o saldo no meu ReliaCard?

Ao usar um caixa eletrônico, não confie no saldo indicado em seu recibo como a informação mais atual sobre seus fundos disponíveis. Sempre verifique seu cartão por meio da linha telefônica automática em 866-276-5114 ou acessando o site do cartão: US Bank ReliaCard.

E se eu perder meu cartão?

Ligue para o Atendimento ao Cliente para relatar a perda do seu cartão imediatamente e solicitar a substituição. Se você ainda não recebeu a substituição do seu cartão, pode acessar seus fundos solicitando ao Atendimento ao Cliente uma transferência de fundos para uma conta corrente ou poupança válida em um banco ou cooperativa de crédito. Dependendo de onde você mora, pode haver uma taxa de $ 2,00, mas é grátis caso contrário. Ao ligar, certifique-se de ter em mãos o número de encaminhamento de 9 dígitos do banco e o número da conta. Dependendo da sua instituição financeira, os recursos podem ser disponibilizados em 1 a 3 dias úteis, sem contar final de semana ou feriados.

E se eu quiser encerrar minha conta e cancelar meu cartão?

Finalmente, você não é obrigado a manter sua conta ReliaCard aberta. Você pode optar por fechar o órgão do governo e solicitar que os fundos do benefício sejam depositados diretamente no banco, cooperativa de crédito ou mesmo em outro programa de cartão pré-pago de sua escolha.