Fatos pouco conhecidos sobre seu cartão de recompensas Kroger 1-2-3 pré-pago

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Dicas de ajuda de um insider

Eu trabalhava para um call center terceirizado de serviços de cartão e ajudar os clientes do cartão pré-pago Kroger era uma das minhas principais tarefas como agente de atendimento ao cliente. O volume de chamadas de usuários de cartão com problemas foi enorme. Estou surpreso que haja tantos problemas devido à desconexão entre os funcionários da loja de varejo Kroger e seus clientes que compram esses produtos pré-pagos. Portanto, espero que a elaboração deste guia possa atender melhor os consumidores que optaram por usar os produtos de cartão de débito pré-pago da Kroger.

O programa de cartão pré-pago Kroger consiste em 3 tipos de cartão, o que pode parecer confuso e opressor, mas depois de compreender os tipos e suas respectivas funções, você terá uma experiência indolor de usá-los. Os 3 tipos são: cartões temporários (não recarregáveis), permanentes (personalizados / recarregáveis) e recarregáveis (recarregáveis).

Cartão temporário Kroger (não recarregável)

Este é o cartão simples que pode ser adquirido no rack. É também um cartão inicial e que pode ser atualizado. A frente do cartão está gravada com "CLIENTE COM VALOR KPF". Custa $ 3,00 mais um mínimo de $ 10,00 para comprar. Ao discar o número do Atendimento ao Cliente no verso do cartão e inserir o número do cartão de 16 dígitos na frente no sistema telefônico automatizado, o cartão e seus fundos ficam disponíveis para uso imediato. O prompt irá transferi-lo para um representante ao vivo que irá "ativá-lo" para você, mas na realidade, eles entram na linha para interessá-lo em personalizar o cartão em um que terá seu nome impresso nele para uma manutenção mensal de $ 3,00 taxa. Você pode optar por não torná-lo permanente. Caso contrário, você pode ligar de volta e pedir o personalizado a qualquer hora, 24 horas por dia, 7 dias por semana,ou você pode fazer logon em www.kpfprepaid.com e atualizar o cartão lá.

É necessário um número de Seguro Social para que o cartão permanente seja processado conforme exigido pela lei federal após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001. Não há verificação de crédito associada à inscrição do cartão, mas o sistema Kroger verificará se as informações enviadas correspondem à sua identidade, correlacionando o nome, data de nascimento e endereço, além do número do Seguro Social.

Agora, lembre-se de que este cartão temporário SÓ É RECUPERÁVEL QUANDO ATUALIZADO ou PERSONALIZADO. Caso contrário, o cartão temporário em si deve ser descartado e outro adquirido se você não fizer ou não puder atualizá-lo.

Dicas sobre seu uso

Este cartão, em sua forma, NÃO funcionará nas máquinas de venda automática de DVD da RedBox ou Blockbuster Express. A razão por trás disso é que, se você decidir manter o filme por mais de uma noite, o sistema de faturamento deve ser capaz de cobrar do seu cartão de débito a quantia de acordo com o número de noites em que o disco foi guardado. O cartão temporário, por não ser recarregável, não permitirá que o quiosque de cinema autorize a locação inicial.
O PayPal é outra empresa de processamento de cartão que nem sempre honra o cartão temporário por algum motivo. Portanto, tente usar um cartão diferente ou espere que o cartão Kroger permanente seja usado para transações gerenciadas pelo PayPal.
Se você está tentando comprar algo online, certifique-se de que o cartão temporário esteja registrado apenas com seu nome, endereço e número de telefone. O site da KPF não permitirá que você apenas registre o cartão sem solicitar outras informações vitais, pois sua intenção é atualizá-lo para o cartão permanente. Sua melhor aposta é ligar para o número de Atendimento ao Cliente no verso do cartão e o agente ao vivo registrará o seu cartão para você. Muitos sites de comerciantes têm um sistema de checkout que não aceita cartões que não estejam vinculados a um nome de cobrança, endereço ou número de telefone. Portanto, é como usar uma conta de cartão de débito sem nome.
Se não pretende personalizar o seu cartão, pelo menos registe-o em caso de extravio ou roubo. Dessa forma, você pode ligar para o Atendimento ao Cliente e cancelar e substituir o cartão. Além disso, se quaisquer cobranças fraudulentas foram feitas em seu cartão temporário, você pode recuperar esses fundos perdidos por meio do processo de resolução de disputas da Kroger.
Como este é apenas um cartão temporário, não há recurso de PIN no cartão. Portanto, você só pode usá-lo para compras com Visa ou crédito.
Os pontos de recompensa 1-2-3 não estão disponíveis com este cartão. Se você deseja ganhar pontos, deve obter um cartão personalizado.
O cartão Re-Charge (Re-Load) NÃO É COMPATÍVEL com este cartão, mas com o cartão PERMANENTE.

Cartão Kroger Permanente (Personalizado / Recarregável)

Este é o cartão que você deve receber em 7 a 10 dias úteis a partir do momento do upgrade. Seu nome será gravado em relevo na frente. Uma vez ativado, ligando para a linha telefônica automática do Atendimento ao Cliente, o cartão está pronto para ser usado assim que um número PIN for estabelecido.

Lembre-se de que a taxa de manutenção mensal de US $ 3,00 é cobrada na conta do seu cartão na mesma data ou próximo à data em que o cartão foi ativado. Além disso, os termos e condições de uso serão aplicados imediatamente na ativação. Se após receber o cartão mudar de ideia e não quiser mais usá-lo, não o ative para que não haja cobrança. O cartão temporário que foi atualizado também se tornará obsoleto quando o cartão permanente estiver no status ativo. Você sempre pode ligar para o Atendimento ao Cliente e encerrar a conta do cartão permanente. Não existe um contrato vinculativo, portanto você não é obrigado a continuar usando-o.

Existem 3 maneiras de financiar ou carregar este cartão. Pagando $ 3,00 por um valor mínimo de $ 10,00 para recarregar, transferindo fundos de outro titular de cartão permanente da Kroger ou inscrevendo-se para depósito direto com seu empregador, ou uma agência governamental que lhe paga desemprego, ou pagamentos de Seguro Social.

Este é o cartão que dá a você recompensas 1-2-3 para cada dólar gasto e tem um desconto de 0,05 ¢ no combustível na compra de gás em qualquer centro de combustível Kroger participante.

Dica sobre seu uso

Ao utilizar este cartão no Pay-at-the-Pump do posto, será pré-autorizado o valor de $ 74,00 até que o valor da compra do combustível no seu recibo seja liberado ou recolhido pelo posto. Isso geralmente ocorre em 24 a 48 horas úteis. Caso contrário, se você entrar e pagar antecipadamente pelo gás, nenhum outro valor será retido.

Cartão Kroger para recarregar (recarregar)

Ao recarregar ou recarregar o cartão permanente em uma loja Kroger, o balconista irá cobrar $ 3,00 mais o valor acima de $ 10,00 com o qual você deseja financiar seu cartão permanente. O cartão de recarga é um recibo de papel que possui uma seção raspável que contém seu número de recarregamento de 16 dígitos. Ligar para a linha de atendimento ao cliente e usar as opções do menu automatizado fará com que seu cartão seja recarregado em alguns minutos. Se o uso de telefone não for uma opção disponível, o recarregamento também pode ser feito no site do KPF.