O aplicativo de desejos é legítimo ou uma farsa: os verdadeiros motivos pelos quais é tão barato

Descubra se Wish é para você.

O que é desejo?

Wish é uma plataforma de compras online que permite aos usuários comprar diretamente dos comerciantes. É comparável ao eBay ou Amazon. O serviço é conhecido por vender uma ampla gama de mercadorias, o que pode ser visto nos s bastante ecléticos vistos em sites como Facebook e Instagram. O serviço é famoso por vender seus produtos a preços incrivelmente baixos. Onde mais você pode encontrar smartwatches por US $ 10? Alguns itens são até distribuídos gratuitamente. A empresa se tornou uma grande presença no setor de comércio eletrônico desde que foi iniciada em 2010. Este artigo responderá a algumas perguntas comuns sobre o Wish e dará a você uma ideia do que esperar do serviço.

O Wish Shopping é legítimo?

Wish é tão legítimo quanto Amazon e eBay. A empresa é real (eles têm sede em San Francisco) e existem empresas reais vendendo produtos na plataforma.

O serviço oferece preços absurdamente baixos em itens de moda, utensílios domésticos e gadgets. Então, qual é o truque?

O problema é que comprar no Wish apresenta alguns riscos. A maioria dos comerciantes da Wish está localizada na China. Isso significa que boa parte das mercadorias vendidas é falsificada. Portanto, embora a empresa possa ser legítima, sua mercadoria pode não ser. O iPhone de $ 30 que você vê no aplicativo quase certamente não é fabricado pela Apple. É difícil saber se os produtos são genuínos até que você faça o pedido e receba. Aqui estão algumas dicas que você deve ter em mente antes de comprar no site.

Itens falsificados da China também são comuns em sites como Amazon e eBay. No entanto, é improvável que você encontre grandes empresas vendendo no Wish. Isso não impediu a empresa de se tornar o terceiro maior mercado de comércio eletrônico dos Estados Unidos.

Por que os itens desejados são tão baratos?

Veja de onde vêm as coisas do Wish e você entenderá por que os preços são tão baixos. Se você comprar algo no Wish, provavelmente estará comprando diretamente de um fabricante na China.

Muitos fornecedores enviam diretamente da China para países ocidentais como EUA, Reino Unido e Canadá. Como a Wish permite que você compre diretamente de uma fábrica, não há intermediários. Isso significa preços mais baixos ao custo de menos controle de qualidade. Não há intermediários, lojas físicas e funcionários reabastecendo as prateleiras. A economia vai diretamente para o cliente.

A China tem uma variedade de políticas e estratégias que lhes permitem produzir produtos em massa a preços baratos. Por sua vez, isso permite que eles vendam produtos a um preço baixo. Além disso, um acordo entre a China Post e o US Postal Service permite uma tarifa especial baixa para remessas de encomendas com peso igual ou inferior a 4,4 libras. Essas taxas de envio geralmente são mais baratas do que entre os estados dos EUA.

Recentes disputas comerciais ameaçaram este acordo. Os EUA atualmente têm planos de aumentar gradualmente as taxas de envio da China. Isso pode afetar o Wish no futuro.

Os produtos Wish são falsos?

O site e o aplicativo são definitivamente reais. Você pede algo, paga com seu cartão de crédito e os itens serão entregues (eventualmente). Mas os produtos oferecidos são falsos?

Wish não vende muitas marcas que estão disponíveis nos Estados Unidos. Você encontrará imitações de marcas comuns. A qualidade é definitivamente inferior aos itens em outras lojas ou sites de compras, mas se você estiver disposto a arriscar, Wish pode ser um ótimo valor. Você pode encontrar itens baratos que podem funcionar conforme o esperado.

A compra de eletrônicos do site é um sucesso ou um fracasso. Espere que a qualidade do áudio dos alto-falantes ou fones de ouvido seja ruim. Os cabos USB ou HDMI funcionam, mas podem não ser tão robustos ou durar tanto quanto seus equivalentes mais caros. Uma unidade flash ou dispositivo de armazenamento da Wish também funcionará conforme prometido, o que pode ser uma ótima maneira de obter armazenamento de dados barato. O Bluetooth também é surpreendentemente confiável.

Recentemente, recebi um par de fones de ouvido Bluetooth com cancelamento de ruído da Wish. Embora a qualidade do som não seja espetacular, o Bluetooth sempre se conecta e é ótimo tê-lo quando viajar ou sair para caminhadas. Eles são muito bons por $ 10.

No entanto, você deve pensar duas vezes antes de comprar qualquer coisa que requeira suporte ao cliente, como um tablet ou um smartwatch.

É seguro comprar do desejo?

Uma das maiores preocupações que alguns usuários têm sobre o Wish é que o site exibe nomes de usuário completos nos perfis vinculados às listas de desejos. Isso significa que suas listas de desejos não são privadas e todos os itens que você colocar em suas listas mostram seu nome real.

Em sua política de privacidade, a empresa afirma que coleta informações sobre os clientes de duas maneiras:

• Quando os clientes se inscrevem e compram produtos, o Wish pede seu nome, endereço de e-mail, informações sobre a forma de pagamento, endereço de entrega, número de telefone e credenciais de conta de mídia social.
• A Wish coleta outros dados automaticamente, incluindo o endereço IP do seu computador, informações de localização (eles dizem que pedem permissão do cliente antes de obter dados GPS específicos), dados de perfil de rede social, o navegador que você usa, dados de uso (como onde você clica) e como muito tempo que você gasta nas páginas.

Com isso em mente, o Wish parece tão seguro para os dados pessoais quanto qualquer outro site de compras. A própria empresa não roubará suas informações para fins nefastos. Você deve ter em mente que todos os sites podem ser potencialmente hackeados.

Não espere entregas rápidas da Wish.

Foto de Maarten van den Heuvel no Unsplash

Contras de comprar no desejo

Aqui estão algumas desvantagens de comprar no Wish.

O envio dura para sempre

A reclamação número um sobre compras no Wish é que os itens podem levar várias semanas para chegar. Alguns podem aparecer dentro de cinco a sete dias, mas outros pedidos podem levar mais de um mês para chegar. Alguns itens podem ser entregues com WIsh Express, que entrega sua compra em cinco a sete dias.

Tamanhos de roupas inconsistentes

O tamanho das roupas no Wish é um grande problema. Os tamanhos asiáticos e americanos podem ser muito diferentes e isso é agravado pelo fato de que a maioria dos itens chineses não trazem uma etiqueta de tamanho. Os clientes que compram roupas no Wish geralmente ficam se perguntando se o suporte que eles pediram é realmente um extra pequeno ou apenas um erro de fábrica.

Fraco atendimento ao cliente

A outra desvantagem de comprar de uma fábrica estrangeira é que o atendimento ao cliente não é muito forte. Com um varejista entre você e a fábrica, a experiência de atendimento ao cliente é muito melhor porque esse varejista tem uma reputação a defender. A fábrica estrangeira tem menos interesses diretos em mantê-lo feliz, então cabe à Wish comunicar entre o cliente e a fábrica. Isso pode causar muita frustração para os clientes.

Controle de baixa qualidade

A plataforma Wish apenas hospeda comerciantes e fabricantes individuais; a própria empresa não fabrica nenhum produto. Não há supervisão real para esses fornecedores; eles normalmente usam os materiais mais baratos para fazer itens que não passam por nenhum tipo de avaliação de qualidade.

As ofertas que você pode encontrar no Wish podem economizar muito dinheiro.

Michael Longmire, CC0, via Unsplash

Prós de comprar no desejo

Aqui estão alguns dos benefícios de comprar no Wish.

Preços baixos

Esta é a maior reivindicação à fama do serviço. Os preços dos desejos simplesmente não podem ser batidos. Se você está procurando um certo tipo de roupa ou dispositivo eletrônico (e não está particularmente preocupado com a qualidade, desde que funcione), então a Wish oferece ótimas opções para os caçadores de pechinchas.

Grande variedade de mercadorias

A variedade de itens à venda no Wish é comparável ao que você pode encontrar em outros grandes sites de comércio eletrônico. No serviço, você encontra roupas, gadgets, joias e utensílios de cozinha.

App fácil de usar

A Wish possui um aplicativo móvel que facilita a experiência de compra. Ele apresenta itens em um feed que lembra o Instagram. Ele tem recursos como uma roda que você pode girar para obter negócios por tempo limitado. A ideia é navegar pelo aplicativo e ver se algo chama sua atenção.

Wish Shopping Tips

Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente ao comprar no Wish. Essas dicas permitirão que você tenha a melhor experiência com a plataforma.

Leia as críticas com atenção

A melhor maneira de evitar a decepção com os produtos vendidos no Wish é pesquisar antes de comprar. Leia as avaliações dos clientes. Veja as fotos que outros clientes postaram do produto que realmente receberam. Os usuários também podem deixar avaliações com estrelas para os comerciantes, mas não são tão úteis quanto descrições escritas e fotos. As descrições dos produtos e fotos do comerciante podem ser enganosas. Encontre o máximo de informações possível sobre o produto no qual está interessado antes de comprar.

Cuidado com as descrições enganosas de produtos

As descrições e imagens dos produtos podem não representar fielmente as mercadorias vendidas. Isso torna muito importante ler as avaliações e classificações dos clientes.

Veja as informações de envio

As informações de envio de um item podem informar o custo do envio, bem como fornecer um prazo geral de quando sua compra chegará. Você também pode consultar as avaliações e ver se algum comprador mencionou longos tempos de espera com um fornecedor.

Use o senso comum

Existem alguns ótimos negócios no serviço, mas às vezes você tem que diminuir suas expectativas. Se um negócio parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Há uma boa chance de que a TV 4K de 70 polegadas que você viu à venda por US $ 20 seja algum tipo de golpe. Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Quando se trata de Wish, você obtém o que pagou.

Conheça a melhor mercadoria para comprar

A realidade é que o site pode não ser o melhor lugar para comprar roupas de grife ou eletrônicos de última geração. No entanto, Wish é um ótimo lugar para encontrar pequenos gadgets e roupas casuais. A plataforma é ótima para encontrar itens práticos ou excêntricos. Confira esta análise do site para ver alguns itens recomendados para comprar.

Wish é mais bem usado para comprar bugigangas baratas, em vez de itens sofisticados.

Indira Tjokorda, CC0, via Unsplash

Itens recomendados para comprar a pedido

• Relógios: embora você não consiga encontrar um Rolex sofisticado na plataforma, pode comprar um relógio barato que simplesmente indica as horas. A Wish pode ajudá-lo se você não estiver procurando por um relógio sofisticado e apenas quiser algo básico e prático com apenas um pequeno toque.
• Roupas de criança: pode ser mais fácil conseguir roupas que caibam no seu filho do que roupas para você. A Wish pode ajudá-lo a conseguir roupas simples para seu filho. Seu filho vai perder as roupas rapidamente, então deixar de usar um guarda-roupa mais barato pode ser benéfico para suas economias a longo prazo.
• Cabos USB: você pode encontrar preços promocionais em coisas como cabos para carregar seu telefone. Você pode comprar a granel se perder cabos com frequência.
• Decoração da casa: Decorações exclusivas e baratas para sua casa podem ser encontradas no Wish. Você pode encontrar itens ecléticos que podem iluminar uma sala.

Alternativas para desejar

Existem várias plataformas de comércio eletrônico semelhantes ao Wish. Eles podem oferecer ótimas ofertas em itens específicos.

Aqui estão alguns outros aplicativos que ajudam você a economizar dinheiro, com algumas ressalvas importantes.

• Zulily: Esta empresa atende mães que procuram produtos exclusivos para seus filhos. Este serviço tem como foco roupas, brinquedos e utensílios de cozinha. Essa empresa, na verdade, mantém algumas mercadorias em depósitos, então você pode esperar tempos de envio mais curtos. Lembre-se de que boa parte dos mercadores de Zulily vêm do exterior.
• Overstock: Esta empresa, que existe desde 1999, se concentra na venda de mercadorias excedentes. Eles também oferecem seus próprios produtos, que geralmente são roupas de cama, móveis e decoração. Overstock vende itens diretamente, o que significa que você receberá seu pedido mais rápido. Isso também significa que há menos chance de obter mercadorias com defeito.
• AliExpress: Este é um dos maiores sites de e-commerce do mundo. Esta plataforma chinesa permite que empresas ou comerciantes individuais vendam diretamente aos consumidores. Como os itens vêm da China, haverá um longo tempo de espera para entrega. No entanto, os preços aqui serão difíceis de bater. Você pode consultar este artigo para obter dicas sobre como obter negócios no site.
• LightInTheBox: esta empresa chinesa oferece preços baixos em roupas, pequenos aparelhos e utensílios domésticos. Esta empresa não oferece a maior seleção de mercadorias, mas pode oferecer entrega rápida. Você pode até pagar as compras com o PayPal.
• ROMWE - Este site oferece moda feminina da moda a preços super baixos. O envio pode demorar um pouco mais e você precisa saber quais itens comprar, mas isso pode realmente preencher suas roupas básicas e divertidas.

Esses são ótimos aplicativos, mas vale a pena olhar os comentários para ver se eles são adequados para você.

E se você?

Retorno no Desejo

Se você receber um item diferente do produto que você encomendou, é possível devolvê-lo à Wish e obter reembolso? Sim, as devoluções são possíveis, mas não são muito fáceis.

A Wish oferece devoluções e reembolsos, mas pode não reembolsar o custo de envio inicial (geralmente muito baixo). Você pode esperar lidar com um processo desajeitado de atendimento ao cliente.

Como fazer um retorno no aplicativo Wish

Inicie um retorno ao Wish por meio do aplicativo. Você enviará mensagens para o atendimento ao cliente e eles enviarão uma etiqueta de envio para devolver o item. O Wish não lista um número de telefone, por isso é difícil entrar em contato com alguém diretamente. Também não há uma opção óbvia de encaminhar a preocupação com o atendimento ao cliente para outra pessoa se o representante não estiver atendendo às suas preocupações.

Minha experiência terrível ao tentar devolver um item

Pela minha experiência, Wish é muito bom em emitir reembolsos, mas o processo de devolução não é amigável, como infelizmente descobri em primeira mão. Comprei um vaporizador PAX 3 como presente de Natal, na esperança de conseguir um bom negócio. Mas o produto que chegou era uma cópia clara, então iniciei uma devolução. Tive 60 dias para devolver o item. No entanto, o representante de atendimento ao cliente parou e me ignorou por tempo suficiente para que os 60 dias expirassem. Não tive outra opção senão dizer adeus àqueles $ 85.

Com o baixo custo dos itens no Wish, parece que eles tornam o processo de devolução difícil, de modo que a maioria das pessoas vai optar por comer o custo de um item de $ 3 em vez de lutar pelo atendimento ao cliente.

E se você?

Compra de itens de desejo para revenda

Como a Wish é essencialmente uma distribuidora, você poderia ter um bom lucro comprando itens baratos e depois revendendo-os. Isso geralmente é feito por meio de um site de envio de gota. Outra opção online é usar uma loja eBay.

Se você usar o Wish como uma fonte para revenda, terá melhores resultados se adicionar algumas fotos precisas e detalhes sobre o item. Isso adiciona confiabilidade, o que pode aumentar as chances de venda.

Wish vs. eBay

Os mesmos itens de roupas baratos e fast-fashion da China também podem ser encontrados no eBay. Qual é a diferença?

Os vendedores do eBay com itens semelhantes geralmente têm preços um pouco mais altos, então eles ainda podem ter lucro depois de pagar as taxas do eBay.

Mas uma transação no eBay é mais fácil de contestar se você tiver problemas como comprador. As descrições dos itens tendem a ter mais informações, permitindo que você tenha uma ideia melhor antes de comprá-los. As classificações, fotos e descrições dos vendedores dão uma ideia melhor do tipo de item que você está comprando.

© 2018 Katy Medium