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Não há nenhuma pergunta sobre isso. O COVID-19 atingiu os negócios de uma forma que ninguém jamais imaginaria. Milhares de empresas foram forçadas a fechar ou ajustar seus modelos de negócios para sobreviver. Como foi que algumas empresas tiveram que fechar as portas para sempre, enquanto outras na mesma categoria conseguiram se manter e, em alguns casos, até prosperar em tempos de incerteza? Acredito firmemente que tudo se resume ao gerenciamento de risco.
Gerenciamento de risco é o processo de identificação e solução de problemas, questões ou desastres antes que eles aconteçam. Em teoria, isso irá preparar as empresas para o pior e permitir que tomem decisões de negócios com mais confiança em relação aos seus objetivos futuros.
Então, as empresas que foram forçadas a fechar não administraram os riscos de maneira adequada? Ou a pandemia estava fora do alcance de qualquer empresário?
Acho que é um pouco dos dois. As doenças infecciosas normalmente não são algo que as empresas consideram uma ameaça séria (a menos que você esteja na área médica). Mas também, na minha experiência, as empresas não gastam a quantidade necessária de tempo ou dinheiro para implementar uma estratégia forte, caso contrário vá como planejado. Em muitos casos, o gerenciamento de risco torna-se uma reflexão tardia. Costumava ser uma atividade de marcar as caixas, mas deve ser um assunto sério e bem pensado.
Para as empresas que o levam a sério, os benefícios e recompensas são enormes. Essas empresas têm a capacidade de tomar decisões de negócios melhores e mais confiantes e ter melhor controle de todos os fatores importantes, como custo e lucro. Além disso, o gerenciamento de riscos oferece tranquilidade aos funcionários e partes interessadas. Os funcionários precisam saber que seus empregos são seguros e as partes interessadas precisam saber que seu dinheiro é bem utilizado.
Existem vários tipos de riscos que ameaçam uma empresa. Vejamos os riscos com maior impacto.
- Riscos de negócios: O risco de sair do negócio devido a fatores externos, como recessão ou concorrência acirrada.
- Riscos operacionais: O risco de perda de lucro devido a um processo interno ou pessoas com falha.
- Riscos financeiros: O risco de fluxo de caixa insuficiente para cumprir as obrigações ou sustentar os custos gerais do negócio.
Todos esses riscos e muitos outros devem ser examinados regularmente para determinar um curso de ação caso as coisas dêem errado. É bom ter um plano B, C e às vezes até D, especialmente em grandes organizações que lidam com grandes somas de dinheiro com um grande número de funcionários.
Por exemplo, o que acontece se você não atingir suas metas de vendas 4 trimestres consecutivos? Como seus funcionários serão pagos? O que a empresa fará para sobreviver?
Todas essas questões devem ser consideradas e uma solução bem pensada.
Desde a pandemia, uma mudança na percepção da gestão de risco começou. As empresas que foram fortemente impactadas pelo COVID-19 percebem que o plano B é necessário para a sobrevivência. Embora os gerentes de risco (indivíduos responsáveis por gerenciar os riscos de uma organização e minimizar o impacto das perdas) sejam uma ótima maneira de determinar ameaças potenciais, eles também são muito caros. A seguir, listei cinco táticas que as empresas podem considerar para mitigar os muitos riscos nestes tempos muito incertos.
- Responda a esta pergunta - Quais são os riscos mais críticos que a empresa enfrenta agora? Podem ser fatores externos ou internos. Escreva-os todos e adicione pelo menos 3 soluções possíveis para cada um.
- Aceite os custos de mitigação de risco. Às vezes, a implementação de uma política ou procedimento caro salva a empresa de situações ou desastres ainda mais onerosos. Por exemplo, muitos grandes varejistas estão implementando self-checkouts em cada um de seus locais de varejo. Agora, um sistema configurado assim pode chegar a US $ 150.000. Uma mudança cara com certeza, mas esses lugares agora minimizam sua responsabilidade, minimizando o risco de seus clientes contratarem COVID-19.
- Observar. O que empresas semelhantes estão fazendo para minimizar seus riscos? Como isso pode ajudar a minimizar os riscos em seu negócio? É muito provável que a concorrência conheça o setor ou o espaço tão bem quanto você. Veja o que eles estão fazendo para minimizar as ameaças potenciais; isso também pode funcionar para a sua empresa.
- Mantenha bons registros. O que a manutenção de registros tem a ver com o gerenciamento de riscos? Bem, surgirão situações em que as empresas podem ser forçadas a provar a conformidade e evitar possíveis penalidades e taxas. Isso não apenas salva a empresa de questões jurídicas, mas também minimiza a quantidade de suposições para orçamentos e contratações futuras.
- Considere comprar um seguro. Qualquer que seja o negócio, sempre há a opção de comprar seguro para proteger ativos valiosos, como funcionários ou propriedade. Ao fazer isso, as empresas minimizam o risco de perda de lucros ou de todo o negócio devido a questões como saúde e segurança dos funcionários ou perda de propriedade.
Essas cinco táticas darão início aos negócios. Mas vai demorar muito mais tempo e esforço antes que as empresas possam realmente colher os frutos de uma estratégia de gerenciamento de risco forte. Mas acredito firmemente que vale a pena no longo prazo.
A gestão de risco costumava ser uma parte muito pequena do modelo da empresa e com as muitas circunstâncias imprevistas causadas pela gestão de risco de pandemia agora é considerada uma parte integrante dos negócios. Se as empresas estiverem dispostas a dar à gestão de riscos o tempo e o esforço necessários regularmente, elas verão a quantidade considerável de valor e benefícios que isso realmente agrega.
Fontes
Nenhum autor disponível. (29 de agosto de 2019). Por que o gerenciamento de riscos é importante para o seu negócio. Universidade de Notre Dame . Recuperado em 4 de outubro de 2020.
River Logic. (30 de setembro de 2018). Como aperfeiçoar suas estratégias de mitigação de riscos. The Stream by River Logic. Recuperado em 5 de outubro de 2020.
Sloan, Kayla. (21 de janeiro de 2017). Como os empreendedores podem reduzir os riscos financeiros de um novo negócio. Due.com .Recuperado em 4 de outubro de 2020.