Índice:
- As avaliações devem ser para itens específicos.
- Por que o Google dá prioridade às análises críticas?
- Usando depoimentos para melhorar o SEO local
Continue lendo para saber como as avaliações e depoimentos podem ajudar sua empresa.
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Mais de 90% dos usuários pesquisados admitem que verificam as avaliações antes de comprar um produto ou selecionar um serviço. Esse fato, combinado com o conhecimento de que os mecanismos de pesquisa usam as avaliações para determinar as classificações SERP, é o motivo pelo qual você precisa considerar as avaliações e os depoimentos em sua estratégia de SEO local. Mas como você pode usar análises e depoimentos para melhorar a otimização do mecanismo de busca local do seu site?
A maioria dos pesquisadores online verifica as avaliações antes de fazer negócios com você.
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Algo que muitos não percebem sobre as avaliações do Google é que o Google assume uma escala de cinco pontos, onde cinco é o melhor e um é o pior. Usar uma estrela como sua melhor avaliação em vez de cinco em uma escala de um a cinco prejudica suas avaliações quando traduzido pelo Google para seu sistema de avaliação de cinco estrelas.
As avaliações devem ser para itens específicos.
As revisões devem ser para itens específicos, não categorias inteiras de itens, embora isso aumente o trabalho associado à coleta de revisões. Você deseja avaliações separadas para cada produto para obter o máximo impacto, como um consultório médico com um spa adjacente que busca avaliações para cada serviço. Isso também garante que as ofertas da sua empresa apresentem uma boa avaliação, independentemente do produto ou serviço consultado.
No outono de 2016, o recurso “Reviews from Around” do Google foi lançado. “Reviews from Around” mostra resumos de análises agregadas no Painel de conhecimento. Os rich snippets têm prioridade quando o mecanismo de pesquisa determina quais comentários incluir. O esquema de revisão recompensa as revisões originais que aparecem apenas em seu site. Aqueles originados diretamente dos usuários têm prioridade.
As avaliações dos críticos também têm prioridade, e os fragmentos dessas avaliações podem ser pré-selecionados pelo editor do site. (Observe que os snippets não podem ter mais de 200 caracteres.)
Por que o Google dá prioridade às análises críticas?
Por que o Google dá prioridade às análises críticas? Isso ocorre porque você não pode inventar críticas. As avaliações dos críticos devem vir de um crítico que tenha autoridade de domínio reconhecida pelo mecanismo de busca. A documentação do Google afirma que os comentários dos críticos devem ter o nome do crítico, a organização e o ícone do editor. Isso significa que as empresas terão de buscar resenhas de críticos de empresas locais para resenhas como as regularmente procuradas para livros e filmes. As resenhas de jornais e revistas locais têm o benefício secundário de gerar backlinks para seu site a partir de domínios de alta autoridade. As avaliações do revisor do Google têm a vantagem de serem priorizadas pelo mecanismo de pesquisa.
Outro motivo para procurar revisores legítimos é que os diretórios de negócios estão começando a reprimir os falsos. O Yelp começou a envergonhar aqueles que quebram suas diretrizes publicamente. Os sites de análises de negócios também estão começando a punir as empresas que tiveram análises negativas retiradas, envergonhando-as no site de análises. O aviso do Yelp permanece por 90 dias.
Críticas com personalidades conhecidas localmente são uma ótima maneira de melhorar o SEO local e a credibilidade. Os endossos deles em seu site têm mais peso do que os signatários que podem ou não existir. Seus perfis ajudam na otimização de mecanismos de pesquisa locais, referindo-se a equipes esportivas locais, estações de rádio e a área metropolitana circundante.
Usando depoimentos para melhorar o SEO local
Os depoimentos são geralmente considerados menos confiáveis do que as avaliações, mas ainda têm valor de SEO. Os depoimentos têm a vantagem de estar sob o controle editorial do proprietário da empresa, de modo que os clientes em potencial e os mecanismos de pesquisa atribuem menos peso a eles do que as avaliações, pois é mais provável que as avaliações incluam o feedback honesto e negativo que os pesquisadores desejam.
Você não precisa abandonar os depoimentos enquanto os mecanismos de pesquisa mudam para as avaliações dos usuários. A adoção de aplicativos baseados em sites que permitem que as pessoas deixem comentários em seu site, basicamente deixando seus próprios depoimentos, pode ser uma grande atualização dos depoimentos suspeitos. Depoimentos de pessoas reais com detalhes que os comentários genéricos de cinco estrelas não oferecem vão melhorar a confiabilidade do seu site.
Sua empresa, optando por responder aos depoimentos, seja agradecendo aos clientes por boas avaliações ou alcançando aqueles com avaliações negativas, fornece conteúdo de qualidade de qualquer maneira, ao mesmo tempo que demonstra o envolvimento da empresa com a base de clientes.