Como aproveitar a mídia social para expandir seus negócios

Não existem regras claras e definidas sobre como alcançar o sucesso nos negócios com a mídia social. No entanto, existem algumas estratégias que você pode implementar para divulgar seu negócio, produto e serviços e obter resultados de marketing incríveis.

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Este artigo é baseado em minha conversa com Nicole Shiraz, a fundadora da "Boss Ladies". Boss Ladies é um serviço de leasing de bens de luxo em rápido crescimento que Nicole começou no Instagram e se tornou uma empresa de um milhão de dólares.

Como um empresário que está iniciando um novo negócio, depois de pular todos os obstáculos, desde o início ao licenciamento, produção e, em seguida, ao estágio de embalagem, finalmente cheguei ao temido "estágio de marketing". Estou morrendo de medo de como fazer isso. Quero que meu produto (Sunsmile - um detergente em pó de alta qualidade) seja vendido em todo o país e se torne um produto de uso doméstico. No entanto, o medo do fracasso está me dando arrepios. Desde a procura de uma empresa de marketing até o aproveitamento das mídias sociais, estou confuso neste estágio. Nem sei como descrever o que sinto. Sobrecarregado? Desapontado? Eu não tenho ideia.

Todos os conselhos que recebo, tanto os solicitados quanto os não solicitados, acham que devo usar as mídias sociais. Não tenho muitos seguidores online, mas sigo algumas celebridades e influenciadores e vejo como eles usam sua plataforma para promover seus negócios ou outros negócios que representam. No entanto, sempre me pergunto se essas promoções geram vendas. Como blogueiro, não me iludo com visualizações e impressões, estou mais interessado nas conversões, então sei que minhas preocupações são válidas.

Para me ajudar a navegar por esse dilema com uma visão experiente, entrei em contato com Nicole Shiraz, uma famosa influenciadora de mídia social da Austrália e fundadora da Boss Ladies, um negócio de leasing de luxo sofisticado que ela começou em janeiro de 2019 e já havia se tornado uma empresa de um milhão de dólares. Para descrever o negócio de Nicole, Boss Ladies é uma loja online que aluga bolsas e bolsas de luxo para pessoas que precisam delas. Eles permitem que você alugue bolsas novas mensalmente, semanalmente ou por quanto tempo você precisar de designers de alto nível como Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL e Dior - fazendo itens que antes estavam além dos bolsos da moda, acessíveis aos clientes. Além disso, você pode tirar fotos do Instagram, usar em encontros, usar em festas, como você faria normalmente.

Aparentemente, alugar em vez de comprar rapidamente se tornou o segredo da moda mais bem guardado da geração Y, e Nicole Shiraz está liderando o movimento e levando a tendência de 'alugue seu guarda-roupa' a novos patamares.

Eu tinha lido sobre Nicole no Daily Mail e fiquei impressionado como ela havia inteligentemente identificado a demanda e criado um suprimento. É o tipo de negócio que eu gostaria de ter pensado primeiro. Fiquei impressionado. Além disso, fiquei ainda mais impressionado quando ela respondeu minhas mensagens para ela sobre seus negócios. Então, obtive percepções de especialistas sobre como aproveitar a mídia social para expandir meu próprio negócio como ela havia feito.

De acordo com Nicole, em apenas quatro meses, o negócio das Boss Ladies atingiu 100.000 seguidores no Instagram, ramificando-se internacionalmente da Austrália para os EUA. Em 10 meses, a empresa tem mais de 100 influenciadores e embaixadores da marca trabalhando para eles, promovendo a marca e apresentando sua bagagem de viagem e lojas pop-up.

Tudo isso conseguido alavancando as mídias sociais para construir o negócio em meses. Eu precisava descobrir o segredo de Nicole. Ela absolutamente precisava me dizer, e aqui estão as dicas das chefes que ela compartilhou sobre como aproveitar a mídia social para expandir meus negócios.

De acordo com Nicole, não existem regras claras e definidas sobre como alcançar o sucesso nos negócios com as mídias sociais. No entanto, existem algumas estratégias que você pode implementar para divulgar seu negócio, produto e serviços e obter resultados de marketing incríveis. Conversões!

Essas estratégias devem ser seguidas religiosamente para garantir que você aproveite a oportunidade de marketing ilimitada que é a mídia social. E isso não apenas aumentará a visibilidade e as vendas de seus negócios, mas também aumentará sua base de clientes.

1. Identifique seu mercado e clientes

Eu sei. É como a segunda frase que seu professor profere no primeiro dia de aula de Negócios 101 - sendo a primeira o nome dele. Na verdade, se você já começou seu negócio e chegou a esse estágio sem fazer isso, talvez o negócio não seja realmente para você.

Assim, assim como você identifica a quem seu negócio pretende atender ao iniciar seu negócio, você também deve fazer o mesmo e definir seu mercado nas redes sociais. Seus produtos e serviços irão, em quase todos os casos, apelar para o seu público-alvo, então você deve ter certeza de quem eles são. Eu, por exemplo, sei que meu detergente em pó atrairia principalmente mães, mães novas, famílias e um pouco menos a todo mundo, porque todos nós lavamos roupa.

Nicole identificou seus dados demográficos-alvo como mulheres jovens, fashionistas, influenciadores de mídia social, blogueiros de moda acompanhando as tendências e mantendo um diário de moda on-line, celebridades e até mesmo estudantes que não podem comprar bolsas tão caras e, em vez disso, economizariam alugando as bolsas que desejam. Essas informações são cruciais porque informam sua estratégia de marketing e conduzem você no caminho certo para conquistar clientes sempre nas redes sociais.

2. Desenvolva uma estratégia de marketing e expanda seu alcance

Nesse ponto, eu disse: "Achei que a mídia social fosse a estratégia".

Aparentemente não!

Então, assim como no mundo real, você deve desenvolver uma estratégia de marketing, campanha, plano, etc., Você também deve fazer o mesmo nas redes sociais. Basicamente, a estratégia de marketing também precisa de sua própria estratégia. Portanto, você deve apresentar um plano confiável e prático, bem como as maneiras como pretende executá-los com sucesso.

Nicole diz que essa estratégia inclui perguntar a si mesmo se você usaria anúncios para criar mais visibilidade. Influenciadores? Usuários avançados? Embaixadores da marca? Conteúdo personalizado? Para seu negócio, ela diz que está implementando isso ao ter mais de 100 influenciadores e embaixadores da marca trabalhando para eles e promovendo a marca, com planos em andamento para oferecer jantares e almoços para seus clientes e influenciadores / embaixadores. Ela está criando uma oportunidade e plataforma para mulheres influentes falarem sobre construção de confiança, como ser uma chefe, etc.

Isso definitivamente foi arquivado em minha caixa "planos que devo usar".

Então, basicamente, você não precisa parar apenas em postar conteúdo e produtos em sua página e esperar que os clientes os encontrem. Expanda seu alcance.

Implemente essas duas dicas encontrando um influenciador, um embaixador da marca ou um usuário avançado cujo público e seguidores são os clientes que você procura. Se o seu produto são fraldas, é claro, você deve procurar influenciadores focados na mamãe e no bebê. Mais uma vez, amplie seu alcance!

Além disso, segmente seus anúncios diretamente para seus clientes em potencial, escolhendo opções que apontam para seu público-alvo ao configurar seu anúncio.

3. Concentre-se na qualidade de suas postagens e não na quantidade

Não irrite seus seguidores bombardeando-os com tantas postagens que eles percam o interesse - ou pior, parem de seguir ou bloqueiem você.

Concentre-se na qualidade de suas postagens. Em todos os momentos, certifique-se de estar transmitindo a mensagem certa para o mercado-alvo. Postagens de qualidade são postagens que criam valor. Suas postagens são educacionais? Inspirador? Comercial? Defina o valor que você está criando com suas postagens para que possa direcioná-las ao seu objetivo, obter mais engajamentos e conversões.

4. Siga e envolva contas de alto perfil

A maioria dos influenciadores do Instagram admite que um dos passos que deram para se tornarem influenciadores foi seguir contas de alto perfil e às vezes formar amizades, e algumas dessas amizades deram a eles sua primeira chance de visibilidade.

Como empresa, você deve seguir outras contas de alto perfil com o público que gostaria de atingir. Comente, curta e compartilhe postagens de seu interesse e você poderá desenvolver uma relação simbiótica que lhe dará mais visibilidade. Também gosto do fato de que existem algoritmos de mídia social que tornariam seus anúncios visíveis para uma gama mais ampla de pessoas interessadas em sua oferta, se você for ativo e envolver outros usuários.

5. Não pare de networking

De acordo com Nicole, quando ela lançou seu negócio, foi puramente por meio do Instagram, e ela procurou outros influenciadores proeminentes, para colaborar com Boss Ladies, enviando-lhes bolsas de cortesia e oferecendo um jantar de hangout de influenciadores para promover o negócio.

Pretendo usar muito essa ideia, enviando pacotes do meu produto para influenciadores para uso e análises de marketing. Isso certamente dará mais exposição ao produto. Seria melhor se você tentasse também.

6. Facilite a compra e entregue o melhor valor

Garanta um meio de compra fácil e direto. Se você está direcionando clientes por meio de anúncios, o botão "call to action" deve levá-los diretamente para a página de compra do produto ou mensagem direta e não para alguma outra página que confundiria o comprador em potencial.

Certifique-se de que seu site (se for para onde você está direcionando clientes) seja responsivo e rápido. O processo de compra deve ser simples e nada complicado. Quanto mais fácil for, mais fácil será para você fazer vendas.

Além disso, o mais importante é que a maneira mais importante de alavancar as mídias sociais para expandir seus negócios é entregando produtos excelentes. Se for um serviço ou produto, o valor e a qualidade devem ser excelentes para que você possa ter clientes satisfeitos. Clientes satisfeitos são clientes recorrentes. Eles também enviam referências à sua maneira, o que leva a mais vendas para você.

Conclusão

Fazer um negócio crescer não é um passeio no parque, e nem usar a mídia social para fazer seu negócio crescer. A mídia social não é exatamente uma saída fácil; é um grande grupo de clientes inexplorados esperando por você para atingir. Embora você tenha que trabalhar duro para isso e ser dedicado antes de começar a ver resultados, deve ser uma sensação boa quando isso acontece.