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Fui vendedor por três meses inteiros e gostei do trabalho. Vendi facas ou, como gosto de dizer, brandi lâminas. Em geral, o trabalho foi bem fácil. Na verdade, ligar para as pessoas e tentar prender sua atenção por tempo suficiente para eu perguntar se eu poderia fazer uma apresentação se mostrou difícil às vezes, mas uma vez que o encontro foi marcado, foi tranquilo. Ir à casa das pessoas e conversar com elas sobre por que as facas Cutco são as melhores levava cerca de uma hora, e as pessoas geralmente concordavam comigo e faziam uma compra que era incrível.
A experiência que ganhei como vendedor ajudou a aprimorar minhas habilidades de comunicação de uma maneira tremenda. As três lições que eu consideraria importantes não apenas nas vendas, mas inestimáveis no dia a dia, são saber como abrir os ouvidos, manter a calma e evitar ser consumido.
Abra seus ouvidos
A maioria das pessoas pensa que, para ser um bom vendedor, é preciso falar muito bem e saber todos os argumentos certos para dizer a um cliente. Apesar de ser um bom conversador e saber todas as linhas piegas que sua empresa oferece ajuda, não é tudo para ser um bom vendedor. Uma vez “Sra. Jones ”me disse que estava com medo de Cutco. Ela me disse que já tinha um conjunto de facas, havia se cortado com uma delas e achava que eram muito afiadas. Bem, isso era um problema, porque obviamente, sendo um vendedor de talheres, a maioria das coisas que eu tinha a oferecer eram facas afiadas. Mas em vez de tentar vender o fato de que facas cegas são na verdade mais perigosas do que facas afiadas, eu apenas ouvi o que ela tinha a dizer e me ajustei. Mesmo sem comprar facas, acabou comprando um kit de jardinagem. Assim,conversa suave e linhas piegas só vão até certo ponto quando se trata de vendas e comunicação real em geral. Acho que as pessoas esquecem que a comunicação não envolve apenas falar, mas ouvir. Ter a capacidade de ouvir alguém, e não estou falando apenas de ouvir a voz, mas de focar no que alguém está dizendo é o que torna um vendedor realmente bom, amigo e apenas uma boa pessoa.
Fique calmo
Confiança! Confiança! Confiança! A confiança é vital ao trabalhar com pessoas. Sem ele, você também pode esperar uma venda não disponível. A Sra. Jones quer que você fale com ela francamente, seja firme ao fazer perguntas e entregue. Antes de começar a fazer vendas, eu não era o tipo de cara que falava manso e realmente não era muito falante e agora que terminei as vendas, ainda sou o mesmo. Mas meus olhos estão abertos, pois como você diz algo é muito mais importante do que o que você diz. Quando você fala com uma confiança calma e com expectativa, normalmente uma boa venda está ao virar da esquina.
Agora, fora da esfera da confiança em vendas ainda é um grande negócio, porque as pessoas respondem a isso positivamente. Se você acredita em quem você é e no que você é, as pessoas verão isso em sua abordagem e ouvirão na maneira como você fala. Quer você esteja convidando aquela garota bonita para um encontro, pedir essa promoção ao seu chefe ou qualquer outra coisa que tenha confiança e manter a calma é crucial.
Evite ser consumido
Eu era um vendedor autônomo, então organizei minha própria agenda e me hospedei no escritório sempre que quisesse, o que era muito legal. No entanto, uma desvantagem de ser tecnicamente autônomo, mas ainda ter gerentes, é que eles explodiam meu celular para verificar como estavam minhas vendas ou para ver se eu estaria em suas reuniões. Eles sempre me desafiavam a vender mais Cutco e comparecer a mais reuniões, o que considero bom ser desafiado. No entanto, se o desafio não vem de dentro e está sendo pressionado sobre você, é importante dar um pequeno passo para trás e refletir. Para mim, eu tive que tomar uma decisão que, ao contrário de meus gerentes, a indústria de cutelaria não era minha vida e eu não iria gastar todo o meu tempo e energia tentando ganhar dinheiro. Estar ciente de que o trabalho pode ser um fogo consumidor é importante,porque você decide se quer colocar todo o seu tempo e energia no trabalho. Infelizmente, muitas pessoas são puxadas para a força de trabalho sem pensar e vivem para trabalhar em vez de trabalhar para viver. Eu estava motivado para fazer vendas, o que era ótimo, mas quando senti que a janela de tempo para conversar e estar com minha família não estava onde eu queria, eu sabia que precisava encontrar um bom equilíbrio.