Como ser um cliente misterioso e ganhar uma renda extra

Ganhe uma renda extra e até algumas mercadorias novas também!

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NÃO acredite que toda oferta para se tornar um cliente misterioso (também conhecido como cliente secreto) é uma fraude. Simplesmente não é verdade.

Na verdade, trabalhei pessoalmente para mais de uma dúzia de empresas de compras misteriosas diferentes. Eu ganhei uma renda extra enquanto me divertia.

Com base em minhas experiências positivas, darei a você todos os detalhes que aprendi para determinar se o shopping misterioso é algo que você gostaria de tentar, incluindo como começar e uma lista de empresas de compras misteriosas legítimas que trabalhei com sucesso com.

O que é o Mystery Shopping e como funciona?

As empresas solicitam o trabalho de um cliente misterioso por meio de uma empresa de pesquisa de marketing: As empresas, geralmente varejistas, contratam empresas de pesquisa de marketing (empresas de compras misteriosas) para realizar um contrato específico.
Marketing Research empresas de aluguer de Mystery Shopper s : A empresa de pesquisa de marketing contrata trabalhadores (clientes mistério) com base num contrato para posar como um cliente.
O cliente mistério trabalha com base em contrato para a empresa de pesquisa de marketing: O cliente mistério é um contratante independente que trabalha para a empresa de pesquisa de mercado por meio de contrato e é designado para avaliar aspectos específicos do negócio, especialmente atendimento ao cliente, conformidade com regulamentos e funcionário integridade.

Dois tipos de lojas de mistério

A maioria das lojas de mistério NÃO É REVELADA, o que significa que é um SEGREDO.
Algumas lojas misteriosas são REVELADAS, o que significa que, quer a tarefa comece ou não como um segredo, em algum ponto durante a loja, o propósito é revelado.

Que tal férias com todas as despesas pagas?

Paul de www.Castaways.com.au CC BY 2.0 via Flickr

Tipos de empresas que usam clientes misteriosos

Uma variedade de empresas em todo o mundo usa compras misteriosas, incluindo restaurantes, cadeias de fast-food, lojas, instituições financeiras, pizzarias, hotéis, fabricantes, postos de gasolina, cinemas, call centers, serviços de viagens, faculdades, comunidades de aposentados, instalações médicas, pistas de boliche, complexos de apartamentos e muito mais.

As atribuições podem ser tão básicas quanto fazer um telefonema de casa ou fazer um drive-thru em um restaurante fast-food. Eles também podem ser demorados (com uma taxa de pagamento muito mais alta) e exigem que você, por exemplo, tire uma semana de férias com todas as despesas pagas para avaliar sua experiência geral.

O pagamento do comprador misterioso

O pagamento de um cliente misterioso varia de acordo com o trabalho específico. Você pode receber uma refeição grátis em um restaurante chique, com todas as despesas pagas. Você pode ter que comprar um item em uma loja que você consiga manter e também receber uma taxa adicional. O trabalho na loja pode ter uma taxa de pagamento definida, como US $ 20 para concluir a loja. Um dos meus trabalhos favoritos que fiz muitas vezes é avaliar um complexo de boliche. Levo alguns amigos comigo e nos divertimos muito de graça. Sempre verifique os detalhes de pagamento do trabalho na loja antes de se inscrever.

Há algumas empresas para as quais trabalhei que enviam um cheque de pagamento em papel pelo correio. A maioria transfere seu pagamento para sua conta do PayPal.

Dicas para se tornar um cliente misterioso de sucesso

É importante ser sempre profissional, dar atenção aos detalhes e utilizar boas habilidades de organização.
Certifique-se de entender completamente as instruções antes de entrar na loja misteriosa.
Fornecer um relatório escrito pontual, preciso e detalhado de sua experiência é fundamental para o seu sucesso. Isso geralmente é feito online e em formato de questionário, onde o cliente misterioso completa uma avaliação. Os relatórios / avaliações geralmente têm um prazo em que devem ser enviados, geralmente dentro de 24 horas após a conclusão da loja.
Construa uma reputação positiva com mais de uma empresa. Nem todas as empresas têm empregos disponíveis regularmente. Ganhe experiência trabalhando para várias empresas.
Cause uma primeira impressão boa e duradoura.
Comunicar! Notifique imediatamente a empresa se você não conseguir concluir uma compra, para que eles possam oferecê-la rapidamente a outros compradores. Sempre entre em contato com eles se o seu relatório chegar atrasado. E, definitivamente, avise-os com antecedência se você não entender as instruções de sua loja.
Os compradores misteriosos recebem classificações para cada trabalho concluído. Quanto melhores forem suas avaliações, mais opções de trabalho estarão disponíveis para você.
Certifique-se de manter sempre todos os recibos. Muitas empresas não aceitam seu relatório sem os recibos exigidos.

Você precisará de acesso à Internet e de um endereço de e-mail.

Beth Rankin CC BY 2.0 via Flickr

O que você precisa para começar o Mystery Shopping

Para começar, você deve ter i acesso nternet e um endereço de e-mail. A maioria dos empregos de compras misteriosas exige que você visite um local específico e, portanto, precisará de transporte confiável. É isso aí!

Alguns trabalhos requerem o uso de um aparelho de fax, scanner ou câmera digital. Essas coisas não são necessárias para começar, embora você possa encontrar mais empregos disponíveis com essas opções de equipamentos adicionais.

Mystery Shopping Providers Association (MSPA) - América do Norte

Embora algumas pessoas pensem no Mystery Shopping como um hobby, a MSPA o reconhece como uma profissão. Eles oferecem dois programas de certificação: prata e ouro.

Após meu primeiro ano conduzindo com sucesso dezenas de lojas misteriosas, decidi obter a Certificação Prata. Embora não seja necessário, ter essa certificação me permitiu candidatar-me a empregos adicionais que estavam disponíveis apenas para clientes misteriosos certificados.

Lembre-se: você não precisa adquirir nenhuma certificação para pesquisar e se inscrever para atribuições no banco de dados MSPA. Existem muitos empregos disponíveis que não requerem nenhum tipo de certificação.

Clique AQUI para ir ao site da MSPA.

Empresas específicas para as quais trabalhei com sucesso com links para seus sites

Agora que você tem um melhor entendimento da indústria de compras misteriosas, é hora de se registrar com os fornecedores de compras misteriosas. Trabalhei pessoalmente para as empresas de compras misteriosas listadas abaixo.

Observe

Pessoalmente, estou endossando apenas as empresas específicas com as quais trabalhei. Se você vir um anúncio nesta página de outras empresas de compras secretas, investigue primeiro.

Lembre-se de que os provedores legítimos nunca cobram uma taxa para se associar.

ACE Mystery Shopping

Bare International

Melhor marca

GAPbuster

Além do olá

IntelliShop

Busca pelo melhor

Grupo de Desempenho de Serviço

Shopper's Critique International

Fonte de tendência

Experimente o Mystery Shopping

As compras misteriosas são uma ótima maneira de obter uma renda adicional. Também é uma ótima maneira de obter produtos grátis e experimentar coisas, como um restaurante caro ou um hotel chique, que você não conseguiria pagar de outra forma. Diverta-se!

Observação importante: também houve uma grande discussão com perguntas e respostas na seção de comentários. Se você examinar a seção de comentários abaixo, encontrará informações mais importantes sobre como ser um Mystery Shopper. Obrigada por apareceres!