Ambiente de trabalho hostil: por que os recursos humanos não se importam com você

A maioria das pessoas pensa em trabalhar com um representante de RH quando confrontada com um ambiente de trabalho hostil, mas esta pode não ser a melhor ideia.

Não peça ajuda ao seu departamento de RH em um ambiente de trabalho hostil

No decorrer do ano passado, aconselhei centenas de funcionários por telefone e por e-mail que estavam sofrendo em seus empregos, com medo de ir para o trabalho todos os dias e em pânico com a possibilidade de serem demitidos em breve.

Normalmente, um supervisor - geralmente um novo supervisor - transformava o trabalho, de outra forma agradável, do funcionário em uma série de desentendimentos, cada um mais humilhante e degradante do que o anterior. Como último recurso, muitos recorreram aos Recursos Humanos para aliviar sua situação. No entanto, esses funcionários normalmente não encontravam consolo. Na verdade, recorrer ao RH piorou muitas de suas situações. Neste artigo, vou oferecer algumas dicas sobre como o RH funciona, por que eles podem não ajudá-lo e o que você pode fazer quando o RH fica do lado do seu chefe.

O RH está do meu lado?

Os recursos humanos não devem ser considerados seus inimigos, mas você não deve olhar para o RH como um defensor. No final das contas, eles fazem parte da empresa e, em última análise, buscam o melhor interesse da empresa.

Vamos dar uma olhada na história dos Recursos Humanos. Esses departamentos começaram na década de 1900 investigando como reduzir a rotatividade e como maximizar o desempenho no trabalho, analisando os sistemas de compensação desejados. O objetivo era manter os funcionários felizes para que as empresas pudessem manter os sindicatos fora. O RH desenvolveu uma reputação de defensor dos funcionários.

As coisas mudaram na década de 1980. O número de membros dos sindicatos começou a cair e novas leis foram postas em prática com relação ao assédio sexual e à discriminação. O objetivo do RH agora estava focado em manter as empresas longe de problemas, em vez de ajudar os funcionários.

Isso significa que você não pode confiar no RH? Certamente não. Uma empresa que não leva as reivindicações a sério levará danos críticos à sua reputação. Ainda é do seu interesse entrar em contato com o RH. Apenas não coloque uma confiança cega neles. O RH pode não querer agir contra alguém que considera mais valioso do que você. Eles podem tomar uma decisão errada e não levar a sério o seu pedido. Erros podem acontecer.

Você certamente deve relatar qualquer comportamento impróprio ou ilegal. Esteja ciente de qual comportamento é realmente ilegal e o que é simplesmente desagradável.

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O que fazer quando o RH não está do seu lado

Aqui estão alguns passos que você deve seguir se achar que seu departamento de RH não ajuda muito. Mesmo se você tiver certeza de que o RH não o ajudará, você ainda deve registrar uma reclamação com eles. Isso é simplesmente para mostrar que você tomou as medidas adequadas e documentar como o RH recusou ou deixou de ajudar.

• Siga todos os protocolos da empresa. Sua empresa pode implementar um procedimento sobre como lidar com um problema com o RH ou como lidar com um problema além deles. Pode haver uma linha direta anônima para a qual você possa ligar. Siga estes procedimentos e mantenha registros de todas as comunicações. Você pode precisar mostrar que fez esforços para resolver um problema ou mostrar que o RH não ajudou a resolvê-lo.
• Relate qualquer atividade ilegal. Se você estiver tentando relatar qualquer comportamento ilegal, pode ser necessário procurar uma agência governamental externa. Qualquer reclamação que você tenha feito anteriormente pode ser usada como prova. Você deve consultar um advogado trabalhista para saber se há algum processo contra seu local de trabalho. Embora não existam leis específicas para o assédio moral no local de trabalho, você tem um caso se for discriminado com base em algo como sua raça, sexo ou idade.
• Encontre outro emprego. Se o comportamento que você está vendo no trabalho não for ilegal, como suas ideias não serem levadas em consideração ou sua carga de trabalho ser pesada, provavelmente você não tem um processo judicial contra seu empregador. Como último recurso, você deve considerar encontrar outro local de trabalho. Lembre-se de que, se estiver planejando qualquer tipo de ação judicial, é melhor ser demitido do que desistir. Sua empresa pode alegar que você saiu por conta própria e que não enfrentou nenhum maltrato real.

Quem está acima dos recursos humanos?

Se sua reclamação for ignorada pelo RH, você ainda tem opções disponíveis. Você pode entrar em contato com uma agência governamental, como EOCC ou OSHA. O EOCC seria contatado em casos de discriminação ilegal, enquanto a OSHA seria contatada para locais de trabalho perigosos. Se houver casos mais sérios de atividade ilegal, como agressão, você deve entrar em contato com uma agência de aplicação da lei real.

Sua empresa também pode ter medidas em vigor para lidar com RH inúteis, como uma linha direta. Você deve investigar qualquer uma dessas medidas primeiro para ver se são opções válidas.

Como lidar com o assédio sexual no local de trabalho

O assédio sexual é, infelizmente, um dos tipos mais comuns de assédio no local de trabalho. Aqui estão algumas etapas que você deve seguir se estiver passando por isso. Primeiro, determine se você está sendo assediado sexualmente. O assédio sexual deve atender aos seguintes critérios para que você abra um caso.

Critérios para assédio sexual no local de trabalho

1. Você deve ficar ofendido por ações ou comentários indesejáveis. Isso basicamente significa que você não tem direito a reclamar se achar os comentários engraçados e bem-vindos. Isso também significa que você não tem nenhuma reclamação se houver uma relação sexual entre duas partes consentindo.
2. O comentário ou ação deve ser ofensivo para uma pessoa razoável. Uma pessoa de fora deve ver o agressor como impróprio. Eles devem levar em consideração a relação normal entre os indivíduos, bem como a forma como o elogio foi feito. As coisas podem parecer diferentes para pessoas diferentes, portanto, o que satisfaz esse critério nem sempre é direto.
3. O comportamento precisa ser sério ou consistente. O comportamento precisa criar um ambiente de trabalho hostil. Certa ocasião, um chefe lhe dizendo que você tem que dormir com eles para manter seu emprego é o suficiente para uma reclamação de assédio sexual. Ver conteúdo sexual em seu computador uma vez por um ou dois segundos provavelmente não atenderá a esse critério. Você pode ter uma reclamação se eles fizerem comentários menos ameaçadores por um longo período de tempo.

O que fazer depois de decidir que está sendo assediado sexualmente

1. Fale com o seu assediador. Se possível, diga ao ofensor para parar. Você pode conseguir parar o assédio aqui, pois a pessoa pode não saber que suas ações foram inadequadas. No mínimo, você terá deixado claro que suas ações não são bem-vindas. Isso ajudará em investigações futuras.
2. Siga os procedimentos da sua empresa. Siga todas as etapas que sua empresa descreveu para alegações de assédio sexual. Normalmente, você pode encontrá-los em um manual ou site. Eles geralmente aconselham você a se reportar a um gerente ou ao RH. Você não deve esperar muito antes de relatar um incidente. A lei federal determina que você tem 180 dias a partir da ocorrência do incidente para relatá-lo. As leis estaduais podem estender este período.
3. Escreva uma carta de reclamação formal. É bom falar pessoalmente com alguém, mas a sua reclamação também deve ser por escrito. A carta deve incluir um cronograma de todos os eventos, detalhes sobre quem disse o quê e se o comportamento está em andamento ou não. Você também deve mencionar quaisquer preocupações que tenha sobre as situações, como se recusar seu chefe afetará sua obtenção de um aumento salarial.
4. Esteja preparado para agir. Seu problema pode ser resolvido se sua empresa se o RH agir em sua reclamação. Caso contrário, você pode precisar tomar medidas alternativas. Você pode contratar um advogado ou registrar uma reclamação na EEOC. Certamente, você deve contratar um advogado se sofrer qualquer tipo de retaliação com sua reclamação.

Ir para o RH deve ser o último recurso e você deve estar preparado para a reunião.

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O que fazer antes de se comunicar com o RH

Aqui estão algumas medidas que você deve tomar antes de registrar uma reclamação, bem como algumas coisas a fazer ao se comunicar com um representante de RH.

• Conheça seus direitos e suas limitações. Pesquise os direitos trabalhistas do seu estado local. Se você acha que está enfrentando qualquer tipo de discriminação, verifique as leis em vigor. Lembre-se de que, se você trabalhar para uma pequena empresa com menos de 15 funcionários, seu empregador está isento das leis federais contra discriminação. Você também deve consultar as políticas do seu empregador. Isso permitirá que você esteja mais preparado ao falar com o RH. Lembre-se de que sua reclamação deve mencionar assédio ou discriminação real. Você não tem uma reclamação se sentir que seu chefe não gosta de você ou se você não gosta da forma como eles o controlam. Estas não são ações ilegais.
• Fale com seu chefe. Se você se sentir seguro e confortável fazendo isso, tente conversar com seu chefe. Eles podem não perceber que foram irracionais ou ofensivos. Você pode resolver o seu problema naquele momento. No mínimo, você pode mostrar ao RH que tentou resolver seu problema.
• Registre quaisquer incidentes. Construa um caso documentando quaisquer instâncias de discriminação, assédio ou intimidação. Fale com um colega de trabalho para ver se ele está disposto a ser uma testemunha. O ideal é que pelo menos três incidentes mostrem um padrão. No entanto, se eles fizerem algo perigoso, como agressão, denuncie-os imediatamente.
• Siga o procedimento de reclamação. Certifique-se de seguir todo e qualquer protocolo para registrar uma reclamação ao pé da letra. Você não quer que sua reivindicação seja rejeitada por motivos processuais.