Hoje, os negócios acontecem em todo o mundo. Para ter sucesso em escala global, você precisará aprender várias formas de comunicação.
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Nas relações comerciais de hoje, é um mundo pequeno, afinal. À medida que mais empresas se voltam para os mercados globais, os profissionais se encontram em locais estrangeiros, negociando e negociando como nunca antes. No entanto, a chave para uma comunicação eficaz entre os países é a compreensão da cultura de cada um, especialmente o conhecimento prático de como cada sociedade transmite significado.
Usadas pela primeira vez pelo autor Edward Hall, as expressões "alto contexto" e "baixo contexto" são rótulos que denotam diferenças culturais inerentes entre as sociedades. A comunicação de alto e baixo contexto refere-se a quanto os falantes dependem de outras coisas além das palavras para transmitir significado. Hall afirma que na comunicação, os indivíduos enfrentam muito mais pistas sensoriais do que são capazes de processar totalmente. Em cada cultura, os membros receberam "filtros" específicos que lhes permitem focar apenas no que a sociedade considera importante. Em geral, as culturas que favorecem a comunicação de baixo contexto prestarão mais atenção aos significados literais das palavras do que ao contexto que as cerca.
É importante lembrar que todo indivíduo usa comunicação de alto e baixo contexto; não é simplesmente uma questão de escolher um em detrimento do outro. Muitas vezes, os tipos de relacionamento que temos com outras pessoas e nossas circunstâncias ditarão até que ponto dependemos