Verdades ocultas sobre freelancer.com: uma revisão

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Freelancer.com: O vírus em sua vida

Tenho certeza de que a maioria de vocês que estão procurando um emprego para trabalhar em casa já ouviu falar do freelancer.com e pode até ter criado uma conta nesse site. Infelizmente, esse é o maior erro que você cometerá em sua busca pela independência ocupacional. Deixa-me dizer-te porquê.

1. Termos e Condições

Às vezes, você pode ter baixado algum software muito bom e, na sua empolgação, pode ter esquecido de ler os termos e condições e apenas pular para o botão que diz “Concordo”. Bem, honestamente, nunca me arrependi de ter clicado naquele botão até entrar no Freelancer. Seus termos e condições são uma armadilha, e você deve saber exatamente o que eles significam antes de se inscrever. Trabalhei naquele site por um ano como freelancer e como alguém que contratava um freelancer, e deixe-me dizer, isso me ferrou em ambos os casos.

Minha história

Isso aconteceu quando eu estava contratando. Contratei uma pessoa para fazer um site para mim. Acontece que todo o perfil da pessoa era falso: a foto e o nome eram de uma menina, mas quando me comuniquei com a pessoa percebi que era um menino índio. Fiquei chocado que este site popular permitiria que qualquer pessoa fizesse um perfil no site sem qualquer verificação. Bem, foi então que soube que algo estava suspeito.

Eu era novo no site, então liberei o pagamento do marco para o freelancer. O freelancer pegou o dinheiro e interrompeu toda a comunicação. Eu abri uma disputa e perdi três semanas tentando fazê-la. Finalmente, ganhei, mas devido aos termos e condições do site, a empresa me disse que não poderia receber nenhum dinheiro do freelancer e eu tive que contatá-lo diretamente. Seriamente? Perdi três semanas e venci minha disputa, apenas para finalmente ser informado de que deveria me comunicar diretamente com a outra parte.

Eu chorei naquele dia. Eu realmente fiz. Minha frustração e irritação derramaram em lágrimas. Mas isso não era tudo; eles foram em frente e suspenderam sua conta antes de fechá-la completamente. O que agora? Sua equipe de suporte declarou que eu deveria entrar em contato com o freelancer diretamente e que, devido aos seus "termos e condições", eles não poderiam fazer nada. Mas como eu poderia contatá-lo se sua conta foi encerrada?

Freelancer.com possui 20 milhões de usuários.

2. Pagamento e taxas

Freelancer rouba seus usuários. Literalmente. Eles cobram 10% de cada pagamento que você recebe e, como se isso não bastasse, cobram uma taxa de US $ 5 para cada projeto que você aceita. Muitas vezes, aceitei uma oferta para trabalhar em um projeto apenas para que o vendedor desaparecesse sem fazer um pagamento por etapas ou mesmo explicar o trabalho. Tive que pagar mais de $ 20 só porque aceitei o projeto. Eles cobram do contratante assim que o projeto termina, e o freelancer, colocando-o diretamente, recebe apenas 30% do valor que ele realmente cotou para o contratante. A taxa de freelancer imaginária é pior do que a do Paypal.

Retirando dinheiro

Seu sistema de retirada é uma piada. Eu estava sacando meu dinheiro pela primeira vez e optei por sacar usando a opção “Retirada expressa”. Eles converteram meus $ 193 de ganhos em rúpias, já que minha conta era na Índia, e então, depois de preencher os detalhes, adivinhe a mensagem que recebi: “Como é seu primeiro saque, vai demorar 15 dias”. Eu ri. Portanto, este foi “Express Retirada”.

Esperei pacientemente que os 15 dias terminassem. Quando finalmente chegou o dia, recebo a mensagem: “Verifique sua identidade para sacar seus fundos”. Fiquei chocado. Quando dei meu dinheiro para o Freelancer.com, eles não pediram nenhuma verificação, apenas me cobraram uma taxa elevada. Quando eles permitem que fraudes façam contas no Freelancer.com, eles não pedem que verifiquem sua identidade. Mas, para sacar meu próprio dinheiro, preciso verificar minha identidade e, portanto, convenientemente, a verificação deve ser feita no dia em que deveria sacar meu dinheiro.

Jurei desistir do Freelancer.com depois disso - mas, primeiro, ainda precisava verificar minha identidade. Eles me pediram extratos bancários, contas de serviços públicos e uma carteira de motorista com meu endereço. Quase tive insuficiência cardíaca. Este era o escritório de controle de imigração? Meu perfil era da Arábia Saudita, onde residia na época, então todos os meus documentos estavam em árabe. Rejeitaram todos os documentos, primeiro porque estavam em árabe e, segundo, disseram que meu nome não constava na conta de luz.

Bem, eu estava morando em um apartamento alugado, então, obviamente, a conta de luz estaria no nome do dono, mas não, eles queriam ter certeza de que eu sofreria. Eu quase verifiquei meus dados quando eles cancelaram meu saque e me pediram para enviar a solicitação e esperar mais 15 dias. Chorei de novo, desta vez por três horas. Nunca recebi o dinheiro. Eu simplesmente desisti.

Freelancer.com não é tudo o que parece ser.

3. Suporte ao cliente

É uma piada. É a melhor piada de todas. Você já teve uma boneca que falava? Bem, essas bonecas repetem as mesmas frases sempre que você pressiona a barriga; o mesmo acontece com o suporte ao cliente Freelancer.com. Eles simplesmente repetem as mesmas frases continuamente até que você finalmente desista e cancele o bate-papo. Eles começarão com um simpático “Olá”, seguido por “Leia os termos e condições”, e isso se traduz em “Somos apenas robôs aqui; não podemos ajudá-lo.

Eu também tenho uma história para isso. Fui contratado para um projeto por hora, que seria cobrado todas as segundas-feiras. Portanto, trabalhei uma semana sem pagamento, presumindo que o vendedor me pagaria na segunda-feira; Eu estava contando com o Freelancer para verificar a identidade do vendedor. Então, trabalhei por quatro horas usando o aplicativo freelancer.com, ganhando quase US $ 70, quando vi que a conta do vendedor havia sido encerrada junto com o projeto.

Eu era como o quêaattttttt? Entro em contato com a equipe de suporte, mas como disse, eles são uma piada, então me disseram que como o contratante havia violado alguns termos e condições, sua conta foi encerrada. Eu perguntei sobre o meu pagamento? Eles me disseram para entrar em contato com o vendedor. Engraçado. Normalmente, eles não nos permitem entrar em contato com a outra parte fora da plataforma do Freelancer, mas quando ocorre um problema, eles nos dizem para fazer exatamente isso.

O atendimento ao cliente do Freelancer é irritantemente ruim.

The Takeaway

Resumindo, o Freelancer.com não vale a pena gastar energia. Você não recebe o valor do lance, recebe apenas oito lances como membro gratuito e 80% das partes contratantes são apenas golpistas e nunca pagarão você. Pergunte-me, como eu sofri. Se você enfrentou problemas semelhantes ou teve uma experiência diferente, comente e nos informe.