Índice:
O feedback é uma parte realmente importante do desenvolvimento profissional. Compartilhar feedback com minha equipe, fazer com que eles dêem feedback uns aos outros ou receber feedback da equipe são boas oportunidades para os membros da equipe e eu melhorarmos continuamente e crescermos em minha equipe.
Terei que dar o exemplo para a equipe e criar um ambiente de confiança que permita compartilhar feedback. Devo fornecer à minha equipe um equilíbrio entre feedback positivo e feedback para melhorias.
Dar e receber feedback
O feedback deve ser integrado às atividades do dia-a-dia de cada membro da equipe. Para que isso aconteça, terei que criar uma estrutura para as pessoas seguirem a fim de integrar o feedback. Preciso ter certeza de que o feedback segue uma estrutura ou modelo específico. O feedback positivo deve ser dado com base no que foi bom e por que foi bom, e por que a pessoa que deu o feedback achou que era bom. O feedback negativo dado para melhorar o padrão de trabalho de uma pessoa também deve dizer o que estava errado, por que estava errado e por que a pessoa que deu o feedback achou que estava errado. Portanto, os dois tipos de feedback seguem o mesmo modelo. O feedback dá a cada membro da equipe para melhorar suas habilidades e desempenhos e os ajuda a crescer, e ajuda a equipe a crescer, ajudando assim a organização a crescer.
Recebendo feedback
Ao receber feedback, tento o meu melhor para não reagir ao ouvir feedback negativo. Pode ser difícil, mas fico em silêncio, ouço o que a pessoa que está dando feedback tem a dizer e exprimo meus pensamentos ou opiniões, se houver. Não levo o feedback negativo para o lado pessoal, porque todo mundo tem falhas, e um feedback negativo não significa que tudo o que faço está errado. É apenas um pouco que tenho que melhorar, então tomo como conselho de uma pessoa experiente e uso-o para melhorar meu desempenho.
Digo “obrigado” para a pessoa que me dá o feedback, porque a pessoa que me dá o feedback está me fazendo bem ao me impedir de cometer os mesmos erros no futuro. Também reconhece o esforço que a pessoa fez para me dar feedback.
Se eu não tiver certeza de nada durante uma sessão de feedback, esclareço isso fazendo perguntas, para que eu entenda completamente o que fiz de errado e quando o fiz. Também saberei como isso afetou outras pessoas e a equipe. Eu saberei que ouvi a pessoa e estou me esforçando para corrigir meus erros.
Se eu apenas receber feedback sem nenhuma sugestão de melhoria, peço à pessoa que deu feedback sugestões de formas alternativas de trabalhar para melhoria. Depois de receber feedback, reflito sobre isso e planejo quais etapas devo seguir para implementá-los.
Em geral, aprendi a
- Ouça, para entender e ser receptivo.
- Peça esclarecimentos, se for o caso.
- Peça exemplos de meus erros.
- Evite tentar justificar meus erros.
- Respeite a experiência da outra pessoa.
- Pense no feedback e no que pretendo fazer com ele, se é que pretendo fazer alguma coisa.
- Reconheça e agradeça a pessoa pelo feedback.