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Não murche como uma flor!
Erich Ferdinand via Flickr (CC BY 2.0)
" Um ato prejudicial é a transferência para os outros da degradação que carregamos em nós mesmos ." - Simone Weil
Abuso emocional no local de trabalho? Pode apostar. Acontece em casa, então por que não aconteceria no trabalho? As pessoas que abusam em casa podem ser abusivas no trabalho. Ou, inversamente, aqueles que são abusivos no trabalho, podem ser o Dr. Jeckyl e o Sr. Hyde - zelando pelos que estão em casa depois de terem tirado sua agressão de seu sistema no trabalho.
O abuso emocional em casa inclui gritos e berros, agressão por meio de palavrões ou atos punitivos (punição), críticas persistentes, minar amizades ou impedir o crescimento natural e a felicidade de um indivíduo. Pode ser sutil ou gritante, e não para com essas ilustrações. O abuso vem em muitas formas.
Os psicólogos às vezes se referem aos abusadores como “fabricantes malucos” porque, com o tempo, os abusados sentem-se misteriosamente como se tivessem causado e / ou merecido o abuso. Isso ocorre porque os abusadores costumam ser "spin master" altamente qualificados. Quando o abusado tenta se defender, o agressor vira de volta para a vítima mudando de assunto ou redirecionando a culpa para a vítima de alguma forma. Dessa forma, as ações do agressor nunca são tratadas com eficácia e o abuso continua - às vezes por anos antes que a vítima finalmente se liberte. É semelhante à síndrome da mulher espancada.
No trabalho, o abuso emocional pode ser tão óbvio ou sutil quanto em casa. Pode vir em listras, sólidos ou bolinhas, mas é o mesmo animal E é TÃO destrutivo. O abuso pode ocorrer no nível do supervisor-subordinado ou entre colegas de trabalho. Ele vem na forma de atos ou comentários verbais que criam dor emocional ou isolamento. Se os atos ou comentários forem repetitivos, intimidantes e destinados a humilhar ou degradar, isso é claramente definido como bullying.
Alguns exemplos gerais de abuso no local de trabalho por um supervisor em relação a um subordinado incluem:
Exemplos de abuso no local de trabalho por um colega de trabalho em relação a um ou mais colegas de trabalho são muito semelhantes e incluem:
Muitas vezes os gerentes fazem tentativas nobres de manter um ambiente de trabalho não abusivo e não hostil de cima para baixo, mas falham em reconhecer ou abordar o abuso emocional que ocorre em níveis laterais entre o pessoal de apoio. Pior, eles podem ver e passar por mera fofoca de escritório, eventos isolados ou questões que os funcionários devem resolver entre si. Considere, por exemplo, um funcionário que faz comentários rudes e ameaçadores para outro funcionário. Isso é bullying; não é fofoca de escritório. A fofoca do escritório é distintamente diferente e, infelizmente, um comportamento normal. A fofoca é ciumenta e mesquinha. O bullying é intimidante e emocionalmente prejudicial.
O abuso no local de trabalho é mais comum do que muitos gerentes desejam perceber ou admitir e, portanto, persiste sem diagnóstico ou tratamento. Mas as vítimas de abuso no local de trabalho sofrem de frustração, ansiedade e / ou ataques de pânico, desesperança, raiva, medo, depressão, incapacidade de dormir, perda de apetite e dores de cabeça. No longo prazo, o resultado são custos médicos mais altos, altas taxas de rotatividade e moral e produtividade mais baixos. Portanto, cabe aos gerentes monitorar e diagnosticar adequadamente o abuso emocional entre supervisores e / ou funcionários no local de trabalho. Os abusadores devem ser repreendidos por usar linguagem ou táticas abusivas, em vez de descartados como mesquinhos ou insignificantes.
Milhares de funcionários pedem demissão a cada ano ou, pior ainda, começam cada dia com medo de ir trabalhar. Se você for vítima de abuso emocional no local de trabalho, reconhecer o abuso é o primeiro passo para sair dele. Em última análise, você pode decidir que o abuso é suficiente para justificar sua renúncia, mas nesse ínterim, encontre maneiras de reduzir seu nível de estresse. Manter uma boa saúde física sempre ajuda a equilibrar a saúde emocional. Sempre que possível, mantenha uma distância segura de um agressor. Além disso, NUNCA confie em um agressor com informações que possam ser usadas contra você - tenha certeza de que será! E talvez o mais importante, chame do que é. Não seja intimidado. Defenda-se mesmo que isso signifique denunciar o comportamento abusivo ao seu supervisor ou a algum outro gerente em quem você possa confiar. Fique calmo,não retaliatório e se o abuso continuar repetidamente, mantenha um registro de ações ou comentários abusivos. No final das contas, mesmo que os gerentes se recusem a reconhecer e agir sobre a situação abusiva, esse registro pode ser o que ajuda você a decidir quando é o suficiente.