Cultura empresarial e de trabalho em diferentes países europeus

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Tendo vivido na Europa (Portugal para ser mais exato) nos últimos dois anos, fiquei cada vez mais fascinado com as muitas diferenças culturais que existem entre os países da Europa. Se você está procurando fazer negócios na Europa, não posso deixar de enfatizar a importância da consciência cultural para ter sucesso. A Europa não é apenas um país com uma cultura uniforme - embora cada país seja geograficamente próximo um do outro, cada um tem sua própria cultura distinta. Lembra-se daquele antigo ditado: "Quando estiver em Roma, faça como os romanos"? é bom levar esse conselho e se familiarizar com alguns princípios básicos do país onde pretende fazer negócios.

Neste artigo, pretendo destacar as diferenças entre culturas empresariais nos seguintes países: França, Alemanha, Irlanda, Itália, Holanda, Portugal, Espanha e Reino Unido. Para cada país, vou especificar como as pessoas se cumprimentam, a cultura corporativa, como se vestir, o que pensam sobre os presentes e algumas dicas gerais para cada país específico.

A bandeira francesa

Este gráfico foi desenhado por SKopp, via WikiMedia Commons

Fazendo negócios na França

Abaixo estão algumas coisas que você deve ter em mente se for viajar para a França a negócios.

saudações

• Ao conhecer pessoas em um ambiente comercial, você deve apertar a mão de todos na sala quando chegar. Aperte também a mão de todos quando estiver se despedindo.
• Mulheres não iniciam apertos de mão - como homem, você deve iniciar um aperto de mão com uma mulher e, como mulher, você precisa esperar que o homem estenda a mão.
• Em um ambiente mais social, as pessoas se beijam nas duas bochechas (ao invés de apenas uma, como é feito nos Estados Unidos).

Cultura corporativa

• A pontualidade é obrigatória, portanto, seja pontual! Seja muito profissional, pois os empresários na França são muito formais e conservadores. A hierarquia é estritamente seguida e os chefes tendem a ser autoritários. Dê seu cartão de visita a todas as pessoas que encontrar e certifique-se de que seu cargo e suas credenciais estejam lá.
• Embora os empresários franceses entrem em ação com bastante rapidez, tomar decisões reais leva mais tempo.
• Não agende nenhuma reunião em agosto ou duas semanas antes ou depois do Natal e da Páscoa, pois os franceses tiram férias durante esse período.

Traje de negócios

• Vista-se de maneira conservadora com cores neutras e dê um visual polido. Os homens devem usar ternos conservadores e usar gravata; As mulheres podem usar um terninho, um terninho ou um vestido conservador.
• Mantenha seu blazer o tempo todo em um ambiente profissional.

Presentes

• Se você for convidado para a casa de alguém, leve um pequeno presente bem embrulhado para a recepcionista e dê a ela na chegada. Os presentes possíveis devem ser flores luxuosas ou doces.

Outras dicas úteis

• Não fale sobre sua vida pessoal, pois ela é considerada inadequada em um ambiente de negócios. Não chame ninguém pelo primeiro nome. Use apenas o cargo e o sobrenome de uma pessoa.

A bandeira alemã

Por Lilyu, via Wikimedia Commons

Cultura de negócios na Alemanha

Abaixo estão algumas coisas que você deve ter em mente se for viajar para a Alemanha a negócios.

saudações

• Na Alemanha, é importante chegar nem um minuto atrasado para nada.
• As primeiras reuniões têm como objetivo estabelecer uma relação face a face e ganhar confiança.
• As decisões são tomadas somente depois que os executivos analisam minuciosamente todos os fatos.
• As empresas alemãs têm uma hierarquia vertical estrita. O poder é mantido por um pequeno número de pessoas no topo, então é como uma pirâmide. Tudo é feito "pelo livro" e tudo é documentado.

Traje de negócios

• Vista-se de maneira conservadora com cores neutras e dê um visual polido. Os homens devem usar ternos conservadores e usar gravata; As mulheres podem usar um terninho, um terninho ou um vestido conservador.
• Mantenha seu blazer o tempo todo em um ambiente profissional.

Presentes

• Os presentes não são trocados em reuniões de negócios.
• Se você for convidado para a casa de alguém, leve um pequeno presente para a anfitriã e dê a ela na chegada. Possíveis presentes a serem considerados são livros, bebidas destiladas ou algo feito na América.

Outras dicas úteis

• Os negócios não são discutidos durante o almoço, portanto, não inicie a conversa. A conversa só deve acontecer se o seu colega alemão a iniciar.
• Um polegar para cima é na verdade o sinal de "um" na Alemanha.

A bandeira irlandesa

Por DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, via Wikimedia Commons

Etiqueta Empresarial na Irlanda

Abaixo estão algumas coisas que você deve ter em mente se for viajar para a Irlanda a negócios.

saudações

• Ao conhecer pessoas em um ambiente comercial, você deve apertar a mão de todos na sala ao chegar e estabelecer contato visual. Aperte também a mão de todos quando estiver se despedindo.
• Apresente-se pelo seu nome e sobrenome. Não use seu título.

Cultura corporativa

• Os irlandeses não são muito rígidos com a pontualidade e podem chegar atrasados ​​para as reuniões - porém, como estrangeiro, você precisa chegar na hora certa.
• Muitos negócios são conduzidos em campos de golfe!

Traje de negócios

• Vista-se de maneira conservadora e não se esqueça da capa de chuva!
• Os homens devem usar terno e gravata; As mulheres podem usar um terninho, um terninho ou um vestido conservador, mas os terninhos não são muito comuns nas mulheres irlandesas.

Presentes

• Os presentes não são trocados em reuniões de negócios
• Se você for convidado para a casa de alguém, leve um pequeno presente para a anfitriã e dê a ela na chegada. Os presentes possíveis a serem considerados são flores, chocolates ou uma garrafa de vinho.

Outras dicas úteis

• A mentalidade de 'Old Boys Club' persiste.

A bandeira italiana

Domínio público, via Wikimedia Commons

Cultura de Negócios da Itália

Abaixo estão algumas coisas que você deve ter em mente se for viajar para a Itália a negócios.

saudações

• Ao conhecer pessoas em um ambiente de negócios, você deve apertar a mão de todos na sala quando chegar e quando estiver se despedindo.
• Se você for homem, não inicie um aperto de mão com um homem, mas espere que ela estenda o punho.
• Os amigos se cumprimentam beijando-se nas duas faces.

Cultura corporativa

• A pontualidade é levada a sério nas reuniões de negócios. Se você estiver atrasado, ligue e explique o seu atraso.
• Forneça seu cartão de visita ao conhecer alguém pela primeira vez em um ambiente comercial. Quando você receber um cartão de visita, olhe para ele e, após "observação cuidadosa", guarde-o em um lugar seguro como sua pasta ou bolsa.
• As negociações geralmente levam algum tempo e é importante estabelecer um relacionamento pessoal antes de iniciar qualquer conversa.
• As reuniões tendem a ser informais e não estruturadas.
• Decisões importantes não são feitas em reuniões, mas antes delas em particular.

Traje de negócios

• Vista-se de maneira elegante e conservadora.
• Os homens devem usar terno e gravata; As mulheres podem usar um terninho, um terninho ou um vestido conservador, roupas "pouco femininas" são incomuns.

Presentes

• Não é comum trocar presentes em reuniões de negócios, mas caso seu anfitrião lhe dê um presente, tenha à mão um presente bem embrulhado, como uma bebida cara ou acessórios de mesa. Se você recebeu um presente, abra-o imediatamente na frente do doador.
• Se você for convidado para a casa de alguém, leve um pequeno presente para a anfitriã e dê a ela na chegada. Os presentes possíveis a serem considerados são flores, chocolates ou doces.

Outras dicas úteis

• O flerte é muito comum na Itália e ser mulher pode dar a uma mulher uma vantagem ao fazer negócios.
• Sempre mantenha contato visual ao falar com um italiano.

A bandeira holandesa

Por Zscout370, domínio público, via Wikimedia Commons

Fazendo negócios na Holanda

Abaixo estão algumas coisas que você deve ter em mente se for viajar para a Holanda a negócios.

saudações

• Ao conhecer pessoas em um ambiente de negócios, você deve apertar a mão de todos na sala quando chegar e quando estiver se despedindo.

Cultura corporativa

• A pontualidade é levada a sério nas reuniões de negócios. Se você estiver atrasado, ligue e explique o seu atraso.
• Os holandeses começam a trabalhar muito rapidamente e as negociações acontecem rapidamente.
• As pessoas são muito diretas na Holanda.
• O consenso é imperativo neste país.

Traje de negócios

• Vista-se de maneira conservadora e não chamativa.
• Os homens devem usar terno e gravata; As mulheres podem usar um terninho, um terninho ou um vestido conservador. Não há problema em tirar o blazer no escritório.

Presentes

• Não é comum trocar presentes e só pode ser possível após o estabelecimento de um relacionamento pessoal.
• Se você for convidado para a casa de alguém, leve um pequeno presente para a anfitriã e dê a ela na chegada. Os presentes possíveis a serem considerados são flores, chocolates ou objetos de arte.

Outras dicas úteis

• Lembre-se de que a Holanda é uma região da Holanda, então não se refira a toda a Holanda como Holanda.

A bandeira portuguesa

Por Columbano Bordalo Pinheiro, domínio público, via Wikimedia Commons

Fazendo Negócios em Portugal

saudações

• Ao conhecer pessoas em um ambiente de negócios, você deve apertar a mão de todos na sala quando chegar e quando estiver se despedindo.
• Em ambientes amigáveis, os homens se abraçam ou dão tapinhas nas costas e as mulheres beijam ambas as faces com outras mulheres e com homens.

Cultura corporativa

• A pontualidade não é levada muito a sério nas reuniões de negócios. Você pode esperar que seus colegas portugueses se atrasem, mas não se atrase.
• O inglês é amplamente falado.

Traje de negócios

• Vista-se de maneira conservadora.
• Os homens devem usar terno e gravata; As mulheres podem usar um terninho, um terninho ou um vestido conservador.

Presentes

• Não é comum trocar presentes em ambientes comerciais.
• Se você for convidado para a casa de alguém, leve um pequeno presente para a anfitriã e dê a ela na chegada. Os presentes possíveis a serem considerados são flores ou chocolates caros.

Outras dicas úteis

• Happy hours não são comuns em Portugal.

A bandeira espanhola

Por Pedro A. Gracia Fajardo, via Wikimedia Commons

Fazendo Negócios na Espanha

saudações

• Ao conhecer pessoas em um ambiente de negócios, você deve apertar a mão de todos na sala quando chegar e quando estiver se despedindo.
• Em ambientes amigáveis, os homens se abraçam ou dão tapinhas nas costas e as mulheres beijam ambas as faces com outras mulheres e com homens.

Cultura corporativa

• A pontualidade não é levada muito a sério, mas espera-se que você chegue a tempo. Se você estiver atrasado, ligue e explique que está atrasado.
• Tanto o espanhol quanto o inglês são falados em grandes empresas, mas você deve verificar com antecedência se precisará de um intérprete.

Traje de negócios

• Vista-se de maneira conservadora e elegante
• Os homens devem usar terno e gravata; As mulheres costumam usar vestidos ou blusa com saia de trabalho.
• Os sapatos são muito importantes, por isso certifique-se de que os seus estão polidos.

Presentes

• Não é comum trocar presentes. Se você der um presente, faça algo muito pequeno.
• Se você for convidado para a casa de alguém, leve um pequeno presente para a anfitriã e dê a ela na chegada. Os presentes possíveis a serem considerados são flores ou alguns doces.

Outras dicas úteis

• Não é considerado rude interromper ao falar, portanto, se você for interrompido, não se ofenda.
• Os espanhóis não têm pressa, por isso paciência é fundamental.

A bandeira do Reino Unido

Por Original flag por James I da Inglaterra / James VI da Escócia, domínio público, via Wikimedia Commons

Cultura de negócios no Reino Unido

saudações

• Ao conhecer pessoas em um ambiente comercial, você deve apertar a mão (de leve) de todos na sala ao chegar e ao se despedir.
• Refere-se às pessoas pelo sobrenome e pelo cargo.

Cultura corporativa

• A pontualidade é levada a sério. Ser pontual.
• Os britânicos começam a trabalhar logo após o início de uma reunião.
• As reuniões geralmente têm objetivos.
• A mentalidade de 'Old Boys Club' ainda existe nos negócios da velha escola.

Traje de negócios

• Os homens devem usar terno e gravata; As mulheres podem usar um terninho, um terninho ou um vestido conservador.
• Blazers são considerados roupas de fim de semana e não são usados ​​para trabalhar.

Presentes

• Não é comum trocar presentes em ambientes comerciais.
• Se você for convidado para a casa de alguém, leve um pequeno presente para a anfitriã e dê a ela na chegada. Os presentes possíveis a serem considerados são flores, chocolates, vinho ou champanhe.

Outras dicas úteis

• Lembre-se de que o Reino Unido se refere à Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte.
• Não discuta a vida privada da família real.
• Os britânicos são muito particulares.