15 métodos para aumentar as vendas no varejo

Um locutor de calçada é imperdível!

Linda Bliss

Como melhorar suas vendas no varejo

Se você acessou esta página, provavelmente está procurando maneiras de aumentar as vendas em sua loja ou negócio de varejo - e precisa de ajuda rapidamente! Talvez você seja um gerente de loja se perguntando como atingir a cota de vendas deste mês ou esteja administrando seu próprio negócio e precise de alguns conselhos sobre como aumentar as vendas para poder pagar seu próprio salário.

De qualquer forma, você pode relaxar: você veio ao lugar certo. Este é um guia prático, prático e realista de como você pode aumentar as vendas em sua loja em uma base diária, mensal e anual.

Já fui gerente de loja de várias pequenas empresas de varejo e estou prestes a compartilhar alguns dos melhores truques do comércio com você.

Não existe um jargão de marketing estranho ou psicologia de vendas complicada para aprender - apenas bons conselhos e técnicas de vendas simples que aprendi ao longo dos anos e que você pode implementar hoje.

1. Use as promoções de vendas de curto prazo para aumentar as vendas hoje!

A promoção de vendas é uma técnica promocional de curto prazo projetada para aumentar as vendas. É um dos sete componentes do mix promocional, mas você não tem tempo para ouvir sobre as pesquisas acadêmicas que vêm sendo feitas na área, tudo o que você precisa saber nesta fase é:

Tudo o que você precisa é de caneta e papel, algum estoque para trocar rapidamente e um lugar realmente visível em sua loja onde os clientes não possam perder sua oferta - ao lado do balcão é sempre um vencedor!

Planejando e executando suas promoções de vendas

Se você está pensando em fazer uma promoção de vendas como medida de última hora, provavelmente é melhor usar ações mais antigas que vêm acumulando poeira nas prateleiras há algum tempo.

No futuro, você aprenderá a planejar com antecedência e comprar produtos de boa margem especificamente para esse tipo de promoção, para não acabar perdendo dinheiro.

Os clientes gostam das Promoções de vendas porque sentem que estão fazendo um negócio melhor, e você acaba com mais dinheiro no caixa no final do dia. É uma situação ganha-ganha!

Ofertas populares de promoções de vendas:

• BOGOF - Compre um e leve um grátis
• Descontos, por exemplo, 50% de desconto. Faça uma oferta por tempo limitado, por exemplo, "apenas esta semana" para adicionar um senso de urgência.

Uma oferta de promoção de vendas limitada no tempo - criando um senso de urgência.

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Que impressão essa tela deixa em você? Sempre vale a pena gastar um pouco mais de tempo e esforço na sinalização, mesmo que seja apenas uma redução de preço…

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Atualize sua vitrine regularmente

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Maneiras de aumentar as vendas neste mês

2. Use monitores de janela

Sua vitrine é um dos lugares mais importantes para promover seu negócio, portanto, não a ignore.

Não há nada pior do que uma janela empoeirada e abandonada com produtos desbotados pelo sol em exibição - quem quer visitar uma loja como essa? Esteja você vendendo doces, eletricidade ou brinquedos infantis - manter sua vitrine limpa, atualizada e interessante é uma necessidade absoluta.

Quando eu trabalhava em uma loja de presentes, recebíamos constantemente novos clientes que tinham visto algo de que gostavam na vitrine - e nossos clientes habituais ficavam sempre entusiasmados em ver os novos produtos e isso os lembrava de que deveriam aparecer para uma visita.

• Mude a exibição da janela toda semana, ou quinzenalmente, se você estiver realmente com dificuldade para ganhar tempo.
• Limpe a janela por fora todas as semanas e por dentro todos os meses. Aspire e limpe o chão - não deve haver moscas mortas ou ratos de poeira espalhados.
• Mostre seus preços claramente. Sim, a concorrência poderá ver quanto você está cobrando, mas se eles estiverem realmente interessados, eles encontrarão uma maneira de descobrir de qualquer maneira.

Você já olhou para uma vitrine de boutique e decidiu na hora que tudo parece caro demais e você não quer se envergonhar entrando e perguntando quanto custa aquele casaco lindo? Adivinha, essa boutique está perdendo negócios por não mostrar seus preços e o mesmo acontecerá com sua loja, a menos que você adicione algumas etiquetas de preço.

Uma vitrine de boa aparência com preços claros provavelmente atrairá clientes e gerará vendas.

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Os pequenos varejistas precisam usar todas as ferramentas à sua disposição para manter as vendas em alta. Esta livraria colocou estantes de livros portáteis fora de sua loja para facilitar a navegação…

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3. Use monitores de ponto de venda

Os monitores de ponto de venda podem agir como um vendedor extra em sua loja - você os vê em todos os lugares, em supermercados e livrarias, por exemplo. Eles vêm em todos os formatos e tamanhos, desde estantes de papelão personalizadas exibindo os livros mais recentes dos mais vendidos, até placas oscilantes penduradas no teto promovendo os benefícios de um fertilizante de jardim.

Eles não precisam ser fornecidos pelo fabricante do produto, com um pouco de imaginação você pode criar os seus próprios. A questão é - eles fazem um determinado produto se destacar da multidão e ajudam a impulsionar as vendas.

4. Mova o estoque

Algumas semanas atrás, meu supermercado mudou o queijo cheddar do lado esquerdo do gabinete de resfriamento para o lado direito. Enquanto eu estava ocupado procurando meu queijo favorito, acidentalmente tropecei em um novo queijo que parecia bom. E voilà, simplesmente movendo o estoque, o supermercado me enganou para experimentar um novo produto.

Seus clientes regulares saberão exatamente onde você armazena os pregos e martelos ou os jogos de tabuleiro mais recentes, então certifique-se de mover o estoque de vez em quando. Você ficará surpreso ao ver como um produto aparentemente antigo se tornou popular novamente, apenas porque foi movido para uma nova prateleira.

5. Faça compras por impulso nas caixas registradoras

Aproveite o espaço perto da caixa registradora - não é por acaso que os supermercados estocam doces, revistas de fofoca e chocolates ali. Eles sabem que você ficará tentado a fazer uma compra por impulso ao sair!

Qual seria uma boa compra por impulso em sua indústria? Guloseimas para cachorros em uma pet shop, sprays desodorizantes em uma loja de sapatos e meias descoladas em uma loja de roupas são apenas alguns exemplos que vi esta semana. Imagine se até 20% de todos os seus clientes comprassem um item extra de £ 5 - tudo isso contribuindo para o resultado final!

Um display de ponto de venda promovendo Pão Ártico no supermercado

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Atualize seu A-Sign regularmente

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6. Revise seu

Quer você os chame de locutores de calçada, sinais A ou Sandwich - eles são uma arma super importante em seu arsenal. Se você tem um desses sinais, com que frequência você os atualiza?

Quando eu trabalhava em uma cafeteria especializada em cafés moídos na hora e chás disponíveis para emagrecer, os talkers de calçada eram o lugar mais importante onde falávamos aos clientes sobre novas receitas e misturas.

Assim que um novo sinal foi exibido, tivemos clientes curiosos chegando para testar os novos produtos imediatamente. Vimos aumentos instantâneos nas vendas.

• Atualize sua placa de sanduíche pelo menos uma vez por semana.
• Um sinal escrito à mão parece acolhedor e economiza dinheiro em custos de design e impressão caros.
• Considere obter um sinal de estilo quadro-negro - então você pode atualizá-lo todos os dias!

7. Reabastecer as prateleiras

Embora isso dificilmente seja ciência de foguetes, ainda estou surpreso com o número de varejistas que cometem o erro de não realmente mostrar seus produtos. Como você poderia vender mercadorias escondidas em um depósito?

Uma variação desse erro é mostrar apenas um produto na loja e deixar o restante armazenado. Este é um erro particularmente grave se o produto vier em tamanhos ou cores diferentes.

'Mas os clientes vão me perguntar se querem ver outros tamanhos', ouço você dizer.

Existem algumas razões pelas quais você deve sempre mostrar todas as variações de cores e todos os tamanhos e opções de um produto.

• Em primeiro lugar, os clientes não querem necessariamente falar com você, muitos clientes querem apenas ser deixados sozinhos e não farão nenhuma pergunta se puderem evitar.
• Segundo, eles podem nem saber que gostariam daquele casaco ou vaso amarelo, então por que pensariam em pedir essa cor a você?
• Terceiro, uma grande tela com todas as variações parece mais impressionante e tem mais probabilidade de chamar a atenção do cliente. E por que isso é bom? Porque leva a vendas!

8. Certifique-se de que tudo tem preço

Sim, tudo em sua loja deve ser claramente etiquetado. Você pode imaginar o caos no supermercado se eles não se importassem em rotular nenhum de seus produtos? Muitos clientes simplesmente não se importariam em perguntar sobre os preços de todos os produtos que desejavam e iriam para outro lugar. O mesmo se aplica à sua loja!

Esta loja de caridade se esforçou para criar uma vitrine temática em cores - mesmo sabendo que só tem um de cada item em estoque!

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Sempre reabasteça suas prateleiras. Previsivelmente, prateleiras vazias não vendem produtos!

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Longo prazo: como aumentar as vendas este ano

9. Faça amizade com seus fornecedores

O que você e seus fornecedores têm em comum? É isso mesmo, vocês dois querem vender mais de seus produtos! Ter um bom relacionamento de trabalho com seus fornecedores pode ajudá-lo a aumentar suas vendas a longo prazo.

• Pergunte se seus fornecedores estariam dispostos a organizar sessões de treinamento trimestrais para sua nova equipe. Quando eu trabalhava em uma cafeteria, meu chefe providenciou para que eu visitasse os fornecedores e eles me mostraram todo o processo de uma boa produção de café, da planta ao grão torrado. Nem é preciso dizer que voltei à loja mais entusiasmado e conhecedor do produto.
• Verifique se seus fornecedores possuem algum ponto de venda, cartazes ou outro material de marketing que possa ajudá-lo a promover seus produtos.
• Siga seus fornecedores por meio de seus blogs e mídias sociais para acompanhar o lançamento de novos produtos, usos alternativos e idéias gerais de vendas.

10. Empregue um plano de marketing de longo prazo

Se você ainda não tem um plano de marketing para sua empresa, sugiro que comece a trabalhar em um. Existem muitos livros na biblioteca que podem orientá-lo no processo de elaboração de um plano de marketing adequado ao seu negócio.

É mais fácil do que você pensa fazer um plano de marketing de varejo eficaz e você pode até obter modelos prontos.

O principal é definir objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis ​​e cronometrados e criar um plano de baixo custo que o ajude a alcançá-los.

11. Use a mídia social

Você realmente precisa de um plano de mídia social, ouvi sua pergunta? Certamente se trata apenas de colocar um novo status no Facebook de vez em quando? Não. A mídia social é um negócio sério hoje em dia e é um canal de baixo custo que pode ajudar você a construir sua marca e impulsionar as vendas.

Em essência, seu plano de marketing deve delinear os objetivos de incluir a mídia social como parte de seu mix de marketing. Então você precisa criar uma programação de publicação e cumpri-la.

12. Construir uma lista de e-mail

Pergunte a seus clientes se eles gostariam de se inscrever em sua lista de e-mail e usá-la com sabedoria. Você não quer bombardear seus clientes com mensagens de vendas, mas todos apreciam um boletim informativo mensal de sua loja favorita.

Clear Signage torna esta pequena loja visível

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13. Estocar com sabedoria pode melhorar as vendas

Quando você vir seus fornecedores em feiras de negócios, procure produtos com uma margem boa o suficiente para funcionar como líderes de perdas e ofertas de promoções de vendas. Pergunte a seus fornecedores - eles podem fazer uma oferta se você comprar uma quantidade maior.

Procure também produtos que se destaquem na vitrine. Digamos que você esteja vendendo brinquedos infantis e deseje comprar uma nova linha de brinquedos de pelúcia para animais. Comprar um coelho gigantesco pode não fazer muito sentido em termos de vendas, pois não caberia no quarto de uma criança - mas posso garantir que ficaria muito atraente na vitrine e ajudaria a gerar vendas dessa forma.

14. Expansão e venda cruzada: "Você quer batatas fritas com isso?"

A venda incrementada e a venda cruzada podem realmente ajudar a aumentar seus números de vendas. O McDonald's vem fazendo isso há anos, perguntando aos clientes se eles "querem batatas fritas com isso". As sapatarias começaram a perguntar se você precisa de sprays de proteção para suas novas botas e, quando vendo uma coleira para cachorro, sempre pergunto se o cliente também precisa de uma nova etiqueta de identificação para seu cachorro.

Feito corretamente, o upsell agrega valor à experiência do cliente. Mal feito, o cliente sai com a sensação de ter sido forçado a comprar algo que não queria.

15. Melhorar o treinamento da equipe

Nunca presuma que sua equipe sabe tanto sobre seus produtos quanto você. Além disso, nunca presuma que eles se preocupam em aumentar suas vendas - afinal, eles são pagos de qualquer maneira, então o que há para eles?

Você poderia enviá-los em um curso de vendas, mas acho que envolvê-los em seus objetivos de vendas funciona muito melhor a longo prazo. Conte a eles sobre seus números de vendas semanais e mensais e explique se está melhor ou pior do que no ano passado. Pergunte a eles o que acham que você deve fazer para aumentar as vendas. Envolva-os e recompense-os quando as vendas aumentarem!

Como usar os principais motivadores de varejo para aumentar as vendas

Este varejista planejou com antecedência uma campanha de promoções de vendas

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Leitura Adicional

• Deseja batatas fritas com isso? Como Usar Venda Cruzada e Upsell

  Aprenda a diferença entre venda cruzada e venda cruzada e como você pode fazer isso funcionar em sua loja.

• How to Make a Sandwich Sign - eHow.com

  How to Make a Sandwich Sign. A publicidade geralmente é mais eficaz quando se destina a clientes que já estão no local ou próximo ao local de sua empresa ou evento. Projetadas para caber nos ombros, as placas sanduíche, também chamadas de placas sanduíche, permitem

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